在游乐园泡泡池旁摔了一跤,游客头部受伤,面对赔偿,游客与园方发生分歧,责任应该如何划分呢?
7月24日,长沙市民雷先生向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,7月22日,他与亲戚带孩子去长沙乐水魔方水世界游玩,18时许,经过泡泡池旁时,因地面打滑,他不慎摔倒,头部受伤缝针。他要求乐园赔偿他治疗费、陪护费、营养费、误工费等。
面对赔偿问题,乐水魔方水世界客服部主管罗先生称,当天下雨,打滑处为雨水所致,游乐园愿意先垫付雷先生的治疗费,对于其他赔偿,他称,需要通过法律或其他第三方进行责任划分。“我们不推卸责任,但是要合理合法合规,他作为成年人肯定自己也有责任。”
男子经过泡泡池边摔倒致头部受伤
雷先生介绍,他今年40多岁,7月22日,他与亲戚带小孩去长沙乐水魔方水世界游玩。18时许,经过泡泡池旁时,因地面打滑致他不慎摔倒,头部受伤缝针。
“泡泡池就是小孩子玩泡泡的地方,我是在边上摔倒的,肯定是小孩子把水弄在外面了。”雷先生说,在他摔倒后,当场失去意识,20时许醒来时已在医院,其间发生了什么他也不知情。
醒来后,雷先生查看监控,亲属也告知了他后续情况。“我当时都摔蒙了,幸亏是后脑勺先着地的。后面听我小舅子说,先是别的游客发现了,然后工作人员对我的伤口做了处理,之后又打了120把我送到了医院。”
事发时监控视频显示,雷先生小跑着经过泡泡池旁时摔倒,之后挣扎想起身,有游客发现后将他扶起。晨意帮忙记者注意到,事发时旁边有游客撑伞,当时下雨。
诊断结果显示,头部外伤。“我现在就是头也很痛,腰也很痛,我的眼睛到现在看东西也模模糊糊的。”雷先生说,他认为泡泡池旁有水打滑,是他不慎摔倒的主要原因,他要求游乐园承担治疗费、陪护费、营养费、误工费等费用。
园方:愿意赔偿,但他也有责任
7月24日,乐水魔方水世界客服部主管罗先生告诉晨意帮忙记者,泡泡池外之所以打滑,是因为当天下雨天有雨水所致。“我们旁边其实是有铺地毯的,当时下雨,他可能就比较急,没走那个地毯。”
罗先生说,当天因为下雨,工作人员忙着维持秩序,因此未第一时间发现雷先生摔倒,但在发现后,立即有游乐园医务室的医务人员为雷先生的伤口处进行了包扎,并第一时间拨打120电话,将雷先生送去医院。
对于赔偿问题,罗先生表示,游乐园愿意先垫付雷先生的治疗费,但具体的赔偿需要通过法律或其他第三方进行责任划分。他称,会与雷先生就赔偿问题友好协商。“这是意外事故,我们不推卸责任,但是要合理合法合规,他作为成年人肯定自己也有责任,要有风险预判的能力。”
湖南大鲲律师事务所高级合伙人柏炀律师表示,对于本案事故的发生,游客方和游乐园方确实都存在过错,需要予以区分。首先游乐园作为经营方,具有安全保障义务,即对于泡泡池周围的干燥防滑保障,并树立明确提示牌,提示游客注意安全,并在事故发生后,给予有效及时专业的救助。而本案涉及的泡泡池,因其特殊状态,一旦扩散至地面上,比普通的清水打滑更为严重,更应当重点注意,至于事发当天下雨,导致地面湿滑,虽属于客观原因,但游乐场方所经营为户外场地,也需要考虑天气原因对场地造成的影响。另外,游客方作为成年人,对自身的人身安全健康也有注意义务。所以对于事故的发生,双方都负有责任。至于具体如何区分责任大小,双方可以协商一致,共同承担。如双方无法协商一致,则需要诉诸法律,由人民法院根据客观事实结合法律予以划分。
潇湘晨报记者武华康