别让人潮成为压倒骆驼的最后一根稻草
极目新闻记者 高伟
通讯员 刘筱奕
近日，有网友发视频称，18日到甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区旅游，遭遇景区千头骆驼集体“罢工”。视频中，一头筋疲力尽的骆驼倒地不起，发出痛苦的哀嚎，而一旁的牵引人甚至强制拉它起来，场面一度混乱尴尬。
骆驼累瘫（图片来源：网络）
骆驼素有“沙漠之舟”的美誉，拥有非比寻常的耐力。一只骆驼能承载200公斤的物体，一天能行走60-100公里，而在景区内骆驼每次行走距离仅有4.5公里，掐指一算，一天走个十几趟，也在100公里之内，似乎在骆驼的可承受范围之内，为什么还会出现骆驼“累瘫”这种情况呢？其实，早在2012年国庆假期，就有媒体报道，鸣沙山景区特色旅游项目“骑骆驼”备受青睐，连续两天有骆驼因为过度劳累而死亡的案例。
骆驼“劳累瘫”的背后，是景区不堪重负的大负荷运行。这种景区超负荷状态必然会传达到骆驼身上。每天超过两万名游客，骑骆驼已经成为打卡景区的新消费点。有人会问：“为什么不增加新骆驼呢？”景区专用骆驼队的骆驼，需要经过长时间的训练，骆驼平时饲养、训练的成本也较高，单峰的骆驼的购买成本在2万元左右，训练费在1万元左右。对于游客仅在节假日爆满的景区来说，确实是性价比不高的开支。
跳出此次事件来看，敦煌骆驼“罢工”事件，也是公众旅游需求在沉寂了三年之久后报复性喷发与某些地方旅游服务水平低下之间的不平衡的矛盾。需求侧在短期内快速增长，而供给侧却仍处于相对滞后的状态，进而引发新问题。短期内在旅游市场上，一方面会涌现更多新问题，另一方面一些曾被改进改善的老问题也会卷土重来，从而放慢改善的脚步。新老矛盾交织，加剧景区负荷。
随着骆驼“罢工”的微博登上热搜，进而引发公众对动物权益保护的广泛关注和讨论，这理应成为推动景区更加重视动物福利和保护的动力。例如，体恤骆驼，推动骆驼实施常态化轮休工作制度。这从表面上看，会让景区收入暂时减少，但从长远的角度上看，确实能提高景区服务水平和质量，从而吸引更多的游客。对骆驼们来说，也能劳逸结合、养精蓄锐，避免“过度劳累”；对于游客来说，骆驼休息好之后“安全履职”更有精神，人的旅游体验会更好；对景区而言，“可持续发展”的理念也更能落到实处。
无论是立足于各种问题的解决，还是基于整个旅游行业的持续健康发展，景区都应该认识到，满足旅客的需求与保护动物的合法权益并非不可调和的矛盾。关键是，景区在解决市场供需矛盾的同时，更需在管理上下功夫。比如倡导理性出游，错峰赏景，不要扎堆骑骆驼，利用小程序实时发布、更新骑骆驼的人数和相对应的匹配骆驼数目。再比如，限定每天的游客数量，做到“限行”“限乘”“限时”。
景区管理者、游客及整个社会都应该共同努力，寻求旅游市场供需两端的平衡点，让人和动物都能在旅游业中得到善待及满足，不要让人潮成为压倒骆驼的最后一根稻草。
（来源：极目新闻）