香港旅游发展局推出《专业优质旅游服务承诺》_旅游攻略

人民网

2023-07-23 04:31:50

《专业优质旅游服务承诺》启动仪式现场。主办方供图

人民网香港7月21日电 (吴宇扬扬、实习生朱恒达)适逢暑期出游旺季，为提升海内外旅客旅游体验，香港旅游发展局21日举行《专业优质旅游服务承诺》启动仪式，召集近百名来自航空、酒店、餐饮、零售等八大旅游相关行业代表，率先许下承诺，以期共同打造更优质的香港旅游环境。

仪式上，香港特区政府文化体育及旅游局局长杨润雄、旅游事务署旅游事务专员沈凤君等嘉宾现场见证。

香港旅游发展局主席彭耀佳表示，当前伴随旅客对旅游的需求越来越高，旅游服务水平的提升和保障更显重要。对此，香港旅游发展局推出《专业优质旅游服务承诺》，鼓励旅游业界精益求精，冀让旅客踏足香港之时，便能感到宾至如归。

他强调，专业优质的服务向来是香港旅游业发达的成功要素之一，香港旅游发展局最新调查数据显示，近半年来旅客对香港的整体满意度高出疫情前水平。他感谢旅游行业从业者的辛勤付出，不断为优质旅游环境建设作出贡献。

据悉，《专业优质旅游服务承诺》分别从专业知识、诚信可靠、优良品质、卓越效率、聆听沟通这五大重点方面阐述各行各业应如何在不同岗位中为旅客提供最佳体验。同时，除持续提升旅游服务水平外，自21日起，香港旅游发展局加推100万份“香港有礼”——旅客消费优惠券，以多重心意欢迎全球旅客。