被指“拒绝记者参团”,旅行社在担心什么?
新京报传媒研究
2023-07-19 22:32:44

原标题:被指“拒绝记者参团”,旅行社在担心什么?

编辑:巩霞 李忆林子

来源:央广网、上游新闻等

因为一张证,他去旅游被旅行社拒绝。

新闻一出,引发网络热议。众多网友提出自己的疑问及观点,如:“如果心里坦荡荡为何害怕记者和律师?”“用做贼心虚、掩耳盗铃来形容不为过吧!”等等。

记者为何会被旅行社拒绝?旅行社又在担心什么?事情背后或许有更多深层问题值得思考。

01

旅行社:不收“敏感行业”顾客

在与平台小哥沟通出行事宜时,多问了一句:“有记者证是不是有优惠,免门票?”没想到,对方马上来电核实自己的身份,确认后,建议其不要跟团,说这种旅游团肯定经不起推敲,他冒不起这么大的风险,怕丢了工作。

报道配图(来源:上游新闻)

也在17日,齐鲁晚报记者致电云南省文化和旅游厅宣传推广处,一工作人员表示,没有听说类似限制记者参团的现象,“您以游客的身份肯定是没有问题的,可能说是记者,对方会觉得是要去采访或者其他。” 该工作人员建议记者,不要报低价团,报正常价格的团应该就不会遇到这类问题。如果是专门对接景区或者采访,则需要提前去联系。

其实,早在2017年,就有媒体曝光云南部分旅行社明确规定不接受律师、记者或导游等职业人员参团,随后相关平台进行了整改。

律师:侵犯了消费者的合法权益

7月19日,昆明中国国际旅行社有限公司通过抖音发布 《关于网传有关“云南部分旅行社禁记者律师参团”新闻的声明》。公司已关注到网络上关于“云南部分旅行社禁记者律师参团:不收“敏感行业”客户,怕被拍购物行程”的相关报道。我公司第一时间对报道内容进行了全面核查,尚未发现我公司业务涉及以上报道内容。

02

拒绝记者参团,旅行社在担心什么?

事实上,旅行社公然将记者拒之门外,原因不难推测。

因为记者如果参观,凭着记者的职业敏感,他们可能随时会发现旅行社导游擅自增加一些自费项目、强制游客购物等坑骗游客的不规范行为,通过视频、文字等方法曝光旅行社的黑幕,这不但会影响旅行社经营效益,也会影响导游个人的经济收入。旅行社自然有所担心和顾忌。

拒绝记者参团,问题就会解决吗?此事件背后恐怕不仅仅是拒绝这么简单。记者职业不是洪水猛兽,旅行社防火防盗般防着媒体记者,让人无语。

事实第一。

从记者的职责和媒体的属性来说,新闻报道需要遵循实事求是的基本原则。

新闻媒体作为舆论监督的有效载体,曝光一些负面事实是职责所在,是为推动社会进步。但媒体并不会制造新闻,而是记录真相。

如果问题客观存在,捂是捂不住的。旅行社在日常带团中规范服务,行得正坐得端,不玩套路、不出幺蛾子,还怕什么记者、律师?

面对如此“严防死守”,公众难免会将其解读为一种“心虚”——对自己依法规范服务没有信心,担心遇到“硬茬”将见不得光的伎俩和把戏揭穿。而越是拒绝记者参团的旅行社,游客们就越需提高警惕了。

怵媒体、赶记者、怕公众,多半是心里有鬼、自身不硬,生怕被翻出什么事来。

人人都有麦克风。

如今,社交媒体发达,人人都有麦克风, 一张照片、一段视频,分分钟就能引爆舆论,谁想“捂盖子”,谁反而会更快“自曝”。

不只是记者、律师,很多网友在面对不公平事时,都能够“路见不平一声吼”,拍视频、发图片上传到社交平台,通过朋友圈、微博、抖音进行广泛传播,如果旅行社自身有问题,被指出问题甚至曝光,是迟早的事情。

监督是双向的

《小康》杂志题为《媒体监督与监督媒体》一文中提到:媒体监督,同时也要“监督媒体”。监督是双向的。在媒体监督社会的同时,要号召、提倡、鼓励社会监督媒体。媒体存在于大众之中,当然也就在众目睽睽之下。

同样,在此事件中,记者可以通过自己的身份进行调查,如有不合理行为,旅行社也可维护自身权益。

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