庐山景区一商户为驱赶游客在台阶上泼水，景区：商铺是外包出去的，已向游客道歉并处理_旅游攻略

九派新闻

2023-07-17 14:09:45

7月15日，网传江西九江庐山景区发生商户泼水驱赶游客的情况。

次日，庐山文旅控股集团发布关于“景区商户台阶泼水”相关情况的通报。

通报显示，该事件发生于三叠泉景区内一叠茶室经营门点的经营区域（一楼）通往经营户仓库区域（二楼）路径上（台阶）。当天商户正在补充仓库货品，挑货师傅往返于事发台阶上。

为避免货物、扁担等与游客发生碰撞产生伤害，商户与坐在台阶上游客进行沟通，请求避让，后因双方意见不统一，发生争执，双方情绪都较为激动，商户一方在台阶上倒水，游客一方泼洒手中瓶装水。

因当事商户工作人员没有耐心细致地做好与游客沟通和解释工作，缺乏服务意识，经庐山文旅控股研究决定，立即对该商户进行严厉的批评教育并要求其公开道歉，同时扣罚服务质量保证金五千元，如再出现类似情况，将依照合同约定，终止经营租赁合同。

通报。　图/“庐山文旅控股集团”公众号

17日，庐山风景区一位工作人员称，这名商户不属于景区，商铺是景区外包出去的，该商户已向游客道歉。

其还表示，这种情况只是个例，目前已按照通告对该商户进行管理。

九派新闻记者　辜子旋

编辑　任卓

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【来源：九派新闻】

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