假期模式开启，萤火虫水洞·地下大峡谷微笑服务，一路伴您同游！_旅游攻略

西城南湖

2023-07-10 09:32:34

暑期如约而至，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区各岗位工作者坚守一线，用服务传递微笑、用微笑诠释热忱、用微笑传达悉心、用微笑伴您同游 ......

旅游区始终以“微笑服务”为抓手，在为游客服务上下更大的功夫、出更多的实招，各项工作紧紧围绕“注重游客游乐体验，满足游客休闲需求”企业宗旨，打造景区微笑服务、标准化服务，着重用微笑表达情感，用微笑传递暖心，把微笑服务渗透进每一个服务环节，让旅行因微笑变得更加美好，推动文明旅游走深走实。

为游客详细讲解小飞龙操作方式

为游客换轮胎

拾到游客手机并归还给游客

据不完全统计，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区每天都会遇到和发生员工拾金不昧、助人为乐等好人好事，景区游客失物找回率达到99%。同时，旅游区还专门制定了奖励制度，拿出专项资金奖励优质服务职工，对拾金不昧、助人为乐、游客好评员工给予现金和物质奖励。

多年来，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区高要求、高标准化的服务，也赢得了游客的好评不断。根据景区游客意见调查以及大数据统计，景区游客重游率以及每年通过亲朋好友推荐来的游客占比呈现逐年增长态势。

今后，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区将以更专业、更优质的服务，通过不断提升景区服务质量，增强服务意识，完善服务设施，让每一位游客开心而来，满意而归。