提升为民服务水平，打造优质旅游环境——北京12345社情民意播报第1952期_旅游攻略

提升为民服务水平，打造优质旅游环境——北京12345社情民意播报第1952期

遇见北京-官方

2023-07-07 18:03:38

提升为民服务水平，打造优质旅游环境——北京12345社情民意播报第1952期

近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：

一是表扬基层工作人员尽职尽责。董先生反映，北京友谊医院通州院区住院部护士，非常热心的帮助患者办理出院手续，用小推车把行李和药品送到停车场，室外天气炎热，非常感动。朱先生反映，自己的母亲不慎走失，大兴区青云店镇派出所民警及时查看路侧监控帮助找到走失母亲，为民警的工作效率点赞，非常感谢。

二是反映生活用水相关问题。张先生反映，房山区长阳镇稻田京西祥云小镇属于自备井供水，水质浑浊，且水流细小，非常影响生活，希望接通市政供水。张女士反映，怀柔区杨宋镇杨宋村突然停水，天气炎热，影响日常生活，希望核实处理。赵先生反映，密云区新城子镇新城子村，属于自备井供水，因地势高导致经常停水，非常影响生活，希望帮助解决。

三是反映假期旅游服务引起的相关问题。潘女士反映，自己通过网络平台购买慕田峪长城门票和摆渡车票，到达目的地后，被告知无摆渡车服务，希望帮助解决。一位女士反映，自己在一旅游公司报名北京一日游，提前预订了酒店早点，到酒店后却被告知未提前预订，希望协调退餐费。赵女士反映，延庆区龙庆峡风景区停车场存在误导游客消费现象，希望核实处理。

以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。

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