原标题：东西合作，浙商职院赴四川稻城开展智扶共富服务

日前，“助力乡村振兴，服务四川稻城”浙江商业职业技术学院智扶共富服务拉开帷幕。首期活动在学校省级“双高”专业群建设核心成员旅游系陈春燕主任的带领下进行。这是自2022年10月浙商职院与稻城县人民政府签订战略合作协议以来，双方部署开展的首次实地服务活动。

智扶共富服务团一行4位老师克服了不同程度的高原反应，第一时间摸底了解当地特色旅游服务、旅游设施等基本情况，经过与当地政府、旅游企业、旅游经营者和从业人员的广泛交流和研讨，掌握了当地旅游资源开发、旅游服务供给、旅游服务培训等方面的一些现状和短板。应稻城县文化旅游局的要求，服务团对稻城县40余位旅游讲解志愿者进行了专题培训。项园园副教授从导游讲解艺术的角度，向学员们讲授了导游服务的基本内容和内涵，导游讲解的基本要求与规范。瞿葆副教授从讲解员礼仪与政务接待的角度向学员们介绍了讲解员对客服务的基本要求，政务接待时的礼仪与接待规范、沟通技巧等。通过专题培训以及实地讲解、现场考核遴选出首批稻城县优秀旅游讲解志愿者。

陈春燕教授和王伟副教授就“圣洁甘孜”民宿等级评选标准，与稻城当地民宿主们就评价规范、标准解读召开了专题座谈会。对评价内容和评分标准进行了剖析和阐释；对稻城星级乡村酒店、“圣洁甘孜”民宿的培育提出了具体的要求；对稻城住宿接待单位在展示地方建筑和环境特色、体现地域主题文化、提供特色产品与服务、强化OTA销售意识、对标服务流程强化服务意识等方面提出了具体建议；并对“圣洁甘孜”民宿等级评定标准做了调整和完善，制定了更加符合稻城县住宿业现状的旅游民宿等级评定标准，方便当地民宿主对标落实。

据悉，此次智扶共富服务活动得到了稻城县人民政府和稻城县文化旅游局的大力支持，服务活动在稻城旅游业界受到广泛好评。同时，也为浙商职院“双高”建设社会服务工作画上了浓墨重彩的一笔，是学校践行“东西合作、智扶共富”职业教育改革的一次深刻实践。

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