如意峰索道景区响应广西消委会“提振消费信心 我们在行动”公益活动
如意峰索道景区，一个可高空俯瞰、细细欣赏和品味中国最美峰林的新兴网红景区，位处广西桂林市阳朔县高田镇蒙村境内。目前是广西地区唯一以客运索道为主要载体的高空休闲户外观光景区。从2023年6月起，如意峰索道景区响应中国消费者协会开展的“提振消费信心 我们在行动”大型公益活动，在广西消费者权益保护委员会、桂林市市场监督管理局、阳朔县市场监督管理局的指导下，推出“诚信经营·行旅如意 ”活动三项举措，把维护消费者合法权益放在首位，优化消费体验，增进消费互动，提振消费信心，让广大消费者在安全放心消费中尽享生活的幸福和美好。
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10分钟内响应诉求，24小时内解决
如意峰索道景区建立游客诉求服务体系，咨询服务热线0773-8776628电话24小时在线接听，实现消费者诉求服务事项上报、受理、核实、确认、反馈、回访全流程闭环管理。消费者在电话上的的诉求执行10分钟内在线回复响应，30分钟内受理上报，在24小时内得以合理解决，并及时跟进处理结果。同时，景区与各大自媒体平台建立诉求信息流转渠道沟通机制，派专人第一时间关注、反馈及解决消费者在各大自媒体平台中发布的消费诉求。
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自然灾害消费纠纷，实行先行赔付
如意峰索道景区以游客、消费者为中心，以让消费者满意，纠纷不出景区为原则，建立起了《消费纠纷处理制度》和《先行赔付制度》。如遇停电或者是雷电、大风等恶劣天气影响而产生的消费纠纷，即启动专项资金，在第一时间核实详情并进行退票、退费，减少消费者在第三方平台退票等待时长，为消费者承担退费风险和减少退费困扰。
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为游客排忧解难，人人皆为爱心岗
为提振消费信心，实现旅游景区放心消费。景区全体工作人员始终坚持“安全第一、以人为本、游客至上”服务理念，主动服务游客，做到“人人都是文明爱心使者”，积极为游客排忧解难。同时景区签署了“放心消费”承诺书，主动公开承诺，文明诚信经营，并将“放心消费”标志张贴于景区显著位置，将诚信经营、放心消费承诺等纳入公开承诺范畴，让消费者明明白白消费，以更加优质的服务让八方游客玩得开心、舒心、放心、省心。
以优质的服务促进消费，以放心消费推动发展，阳朔如意峰索道景区将依托三项举措，创造更优质的消费体验，继续做精做深消费服务，让旅游消费更放心、安心、舒心。