参观故宫禁止携带商业摄影器材和房车！4月30日实施
为贯彻落实“保护第一、强化管理、挖掘价值、有效利用、复兴文物”的新时代文物工作方针，真正全面保护和负责任地传承弘扬故宫。《故宫博物院参观须知》和《故宫博物院禁止携带物品目录》将于2023年4月30日正式投入使用。具体通知如下：
《故宫博物院参观须知》
《故宫博物院禁止携带物品目录》
故宫博物院
2023年4月15日
故宫博物院参观须知
贯彻新时代“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、复兴文物”的文物方针，真正充分保护和传承弘扬中华优秀传统。故宫文化与故宫维护并重为了维护参观者的良好秩序，确保故宫古建筑、文物和游客的安全，特制定本通知根据当地相关法律法规。并结合我院实际情况。考虑以下：
（一）订票及乘机手续说明
※故宫博物院不授权任何外部机构或个人代理票务（大票、钟殿、珍宝殿、展览预约）。为确保顺利入院并避免经济损失，请务必使用故宫博物院官方应用程序预订门票和展览。
1、故宫博物院每周一（节假日除外）闭馆，请提前安排参观。
2、故宫博物院不售当日票。所有访客（包括享受新优惠规则的访客及其陪同人员）必须实名预约。年票游客必须至少提前一天登记。
3、内地公用身份证、非内地公用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居民身份证或用于订票和检票的护照。参观当天只能预订一张门票。
4、公众须携带预约有效身份证件原件到午门（故宫南门）报到。
5、门票（大门票及钟殿、宝物殿及展览预约）需在参观前7天20:00预订，仅在参观当天有效。办理登机手续后，门票不可退款。
6、未使用的门票（大门票、钟厅、珍宝馆、展览预约）可于参观前一天24:00通过参观前原订票渠道退回，不可取消时间除外；参观当日20:00前仍可退票，但未到场将计入1次；参观当日20:00后不得退货，未到者将被计入1次。已登记但未核实的大票年票，无论是否缺席，均可在参观当日20:00前通过原订购渠道取消。7、部分展览需要预约，预约页面信息有效。新的预约规则可能因时尚管理要求而临时发生变化，请您理解并配合现场工作人员管理。如需取消订单，请于参观前一天24:00前通过原预订渠道取消订单，抵达人数不计算在内。如果在截止日期内未取消订单，则该订单将被视为一次不可取消的预约。
8.每人每天最多可计算1次缺勤，180天内总共可缺席3次。第三次缺席次日起，60天内不可预订故宫博物院门票及展览。
9.机票退款将于取消订单后5个工作日内退回支付账户，请注意查收。如果您没有收到退款，请致电客服询问。
10、如需发票，请在预约后1个月内持原预约时使用的有效证件前往端门广场西侧公共服务中心售票处或致电客服咨询。
11、端门广场西侧公共服务中心售票窗口、钟卫厅、珍宝厅“综合服务窗口”开放时间：
旺季（4月1日至31日）上午8:30至下午4:10
安静季节(1.4.-31.4.)上午8:30至下午3:40
12、客服电话：400-950-1925
工作时间：08:00-20:00（全年开放）
（二）安全检查须知
1、为确保古建筑、文物古迹和游客的安全，营造良好的参观秩序，请自觉接受入园前的安全检查。有关违禁物品的更多信息，请参阅《故宫博物院禁止携带物品目录》。安检期间发现的管制物品将移交给当局处理。清单上的其他违禁物品必须由参观者按照故宫博物院的处理规定自行处理，符合存放要求的可以保留。如果无法治疗，医院会帮助办理报销手续。
2.酗酒者、衣衫褴褛者以及无法定行为能力或限制行为能力者在没有监护人陪同的情况下不得入院。
附：《故宫博物院禁止携带物品目录》
(3)存款说明
故宫博物院提供包裹寄存和免费送货服务。按标准存货，配合二次拆箱检验并登记联系方式。
1.充值及返还时间：
4月1日至4月31日
储存时间08:30-16:00
领取时间09.30-17.10
4月1日至次年4月31日
储存时间08:30-15:30
领取时间09.30-16.40
2、行李寄存、领取地点：行李银行位于端门广场西侧观众服务中心寄存中心，行李领取处位于神武门内广场西侧。
3、存放标准：手提箱、20英寸及以上大包裹。
4、违禁物品：现金、手表、电脑、数码产品、金银珠宝等贵重物品，以及各种易燃、易爆、易碎、易碎、有异味的物品、食品等。5、存包卡（收据）是提包的唯一凭证，请妥善保管。因存卡（凭条）遗失造成的财产损失，故宫博物院不承担责任。
6、故宫博物院仅提供临时保管服务。寄存者有义务在博物馆闭馆前取走存放的包裹。逾期未领取的，将移交相关部门处理。因逾期造成财产损失，故宫博物院不承担责任。
（四）就诊须知
1、保护好故宫博物院世界文化遗产。故宫博物院全馆禁止吸烟；攀爬古建筑、裸露的文物、人造岩石、古树名木等；禁止触摸、刮擦、涂抹古建筑、文物、展品。
2.礼貌、系统地拜访。禁止追逐嬉戏、大声喧哗、演奏乐器、大声喧哗，禁止在公共场所、公共场所长时间停留。
3、请爱护公共环境，不践踏草地、攀爬、折断花草树木，不禁止随地吐痰、大小便。
4、请注意参观展厅的顺序。展馆内禁止从事自媒体表演、录播活动；展馆内禁止饮食、搭建画架；展馆内禁止使用手电筒、自拍杆、背带进行拍摄。
5、禁止乞讨、展示艺术品、拉旗、散发、悬挂、附着等，以及任何违反公共秩序和良好礼仪的活动或行为。
6、未经我院许可，禁止进行各种演出、宣传、采访、社会调查、宗教活动、销售商品或服务、商业拍摄及其他非参观、游览活动。
7、对于上述或其他影响古建筑、文化遗址、公共安全和参观秩序的行为，我院有权免除和制止。情况严重的，我院将记录“不文明旅游信息”，并向有关文化和旅游部门报告。由当局管理。
8、了解环保知识，响应“故宫零垃圾”倡议，按照垃圾分类规则处理垃圾。
9、注意故宫楼梯多、坡度陡、道路不平坦的警示牌。不要长时间呆在屋檐下、树旁、岩石附近或狭窄的走廊里。
10、发生各种紧急情况、事故或极端天气时，听从工作人员指挥或调度指令，适当疏散。
故宫博物院禁止携带物品清单
来源：故宫博物院