为落实全面从严治党,强化党风廉政建设,提高如意峰索道景区全体干部职工管理水平和业务能力,切实提升旅游服务质量,为暑假旅游高质量接待工作做好准备,6月26日下午,如意峰索道景区开展党风廉政建设培训和服务管理培训。本次培训特邀陕西华清宫文化旅游有限公司宣教部副经理刘丹静、金牌讲师雷梦梵主讲,景区各部门中层以上干部到场参加培训。


会议伊始,如意峰索道景区副总经理马卫平对华清宫宣讲团队的到来表示热烈欢迎。他表示:希望华清宫宣讲团能在本次培训上倾囊相授,以进一步提升景区管理人员的综合管理技能,提高景区旅游竞争软实力,让景区在暑假期间以更完美的服务迎接全国游客。

14:00,由华清宫金牌讲师雷梦梵主讲的党风廉政建设培训正式开始。会上,她从当前党风廉政建设的形势和要求、从严治党管党的“硬约束”、如何做到廉洁从政等方面进行了系统深入的阐释。


由华清宫宣教部副经理刘丹静主讲的景区服务管理培训于16:00正式开始。刘丹静就“何为好服务”与景区参会人员开展交流,大家踊跃发表见解,一问一答中,加深了参会人员对高质量服务的理解。


随后,刘丹静以华清宫经验输出高标准服务模式,从游客需求出发,理解、尊重游客,让游客在景区体验宾至如归的感觉。此外还有就如何保证服务质量,如何打造标准化服务进行了全面讲解。


此次服务管理培训,为景区中层领导干部提供了更多服务管理思路。接下来,景区将不断提升服务质量,全力做好旅游接待工作,让每一位游客都能在如意峰索道景区度过一个顺畅、顺心的暑期长假。