金融创新和预售业务启动，在线旅游将实行新规则
本商报讯（记者赵熠如）在线旅游市场迎来新的发展机遇。近日，文化和旅游部发布了《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》（以下简称《意见》），以支持发展、鼓励创新为重点，出台拯救在线旅游市场新方案。金融服务方面的支持。、售前业务和技术创新。发展引领潮流。其中，金融创新和预售业务备受业界关注。
江苏省昆山市周庄古镇游人如织。（图片由CNSPHOTO提供）
促进在线旅游市场发展
4月27日，文化和旅游部发布《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》，强调在线旅游平台经营者要充分发挥积极作用，整合交通、住宿、餐饮、餐饮等旅游要素，进一步加强管理。在线旅游市场，引起关注。观光、娱乐及各类旅游推广。运营商共享发展红利。
“《意见》将为适度有效发展旅游消费金融产品和旅游预售产品提供新的监管支持，有助于发展在线旅游平台相关产品的产品创新能力，激发用户旅游消费潜力。……”携程集团副总裁、消费金融事业部总裁兼总经理解伟就此向商报记者进行了通报。
同程研究院相关负责人表示，理念是支持发展，鼓励创新。一方面，对在线旅游企业的平台责任提出了新的要求；方向
《意见》以高度明确、浓缩的语言，指出了在线旅游市场高质量发展的方向，有力破解了行业高质量发展的痛点。意见提出，要强化信息安全保障内容，强化生产安全和保障旅游者合法性，保障旅游者权益，支持产业协调发展，主要涵盖旅游业质发展的新内容，在这方面极为重要。这是新守东宣布的，途牛旅游网党委书记。
金融创新加速行业周转
值得注意的是，关于更新旅游金融服务的意见不一。落实《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》相关新规，开展银行等金融机构与在线旅游平台运营商的合作，全面审视在线旅游平台数字化管控能力和小微运营商在平台上的表现和借贷情况。平台，并支持平台上的小微企业。供应商提供广泛的产业链金融服务，包括贷款、商业贷款、设备融资、信用贷款、融资租赁和保理。
此外，要加强旅游消费金融产品创新，为游客提供产品分期、小额消费贷款、先行后付等便捷的消费金融服务，拟加大对旅游消费的促进协调力度。消费者。金融产品，促进在线旅游平台的金融支持和消费机会。“旅游创新金融服务分为两部分，一是大家熟悉的消费金融，即分期付款、消费贷款；二是产业链金融，包括保理、赊销设备、融资租赁等，用于增产设备制造商的产能和利用效率，加速下游资金的流动，从而激活旅游企业的现金流利用水平。产业链融资后，可以有效提高旅游行业的周转机会。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨艳峰告诉本商报记者。
“旅游业一旦回归，杠杆效应会非常强，周转率比其他行业高一百倍。产业链金融在整个行业的应用场景很多。”杨彦峰说道。
“线下支付业务是一种由来已久的旅游金融产品，前几年和现在都比较普遍，此次意见的出台，将对旅游平台的管理起到很好的指导作用。”解伟表示，“有可能，旅行社和金融机构，因此可以更好地推广更具普惠性和便利性的在线金融产品。”
预售业务为行业注入活力
另一个重要的注意点是，正在提供反馈以研究该平台旅游业务的表现。探索具备业务流程数字化和供应商信用评估能力的在线旅游平台经营者依法开展旅游产品预售业务，规范平台内旅游产品经营者预售业务，进一步提升旅游产品预售水平。数字化管理。产业链。鼓励在线旅游经营者认真履行优先退款义务、供应商和产品审查义务、旅游产品退货义务，加强预售资金管控，处理超卖、履约难等问题。潜在危害的控制。和筹款欺诈。
“这个想法鼓励有才华的公司去探索预售的可能性，即大型旅游公司和领先的OTA平台，信用评估，数字化管理能力和风险准备。如果进行预售，可以很好地缓解现金流。企业和平台的短缺也可以用消费的活水来解决行业的流动性问题。”杨彦峰说道。
杨艳峰还表示，要在预售的基础上对平台进行改版，强化优先退换货、优先补偿的承诺，让老百姓有信用消费、有信心消费。以及防止吸引以前可能存在的非法资金的风险。非法集资风险是虚拟商品和旅游产品中一直存在的风险。现在，对售前服务的研究，不仅为在线旅游平台运营商提供了一定的行业机会，也加强了监管要求。管理和支持的双重方法非常务实和有效。同程研究院相关负责人表示，这一思路鼓励在线旅游平台充分利用技术手段研究预售业务，确保安全。在鼓励创新的同时，它们还必须解决安全问题和挑战。这是符合条件的运营商的一项新福利。
原来，一些旅游公司已经开始组织预售业务。
比如，途牛从2023年开始做外观业务，不断开辟旅游产品线上销售新途径、营销新模式等，以“二次会面”保障用户权益，不退还”。
携程平台数据显示，2023年前8个月，其预售总预订量同比增长超过30%，预订转化率同比增长462%，高-星级酒店套餐订单数量呈两位数增长。这意味着，预售模式在携程平台交通体系中的价值创造正在增加，正在行业中占据新的一席之地。与此同时，携程也在将预游模式复制到出境游市场。
科技创新引领产业发展
记者注意到，评论中多次提到“数字化”一词。提供思路，引导行业创新发展。以科技驱动产业创新发展，鼓励在线旅游经营者深度采用5G、人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术。
对此，同程研究院相关负责人表示，该意见突出了在线旅游企业在引领行业数字化、智能化创新发展中应发挥的新作用。经过20多年的发展，在线旅游企业正在经历一场由新一代数字智能技术驱动的行业革命。人工智能、云计算等技术的深度应用将加速这一进程，产生更多创新业态和新供给，进而催生新需求，进而促进新供给和新需求更好地互动。形式。
辛守东表示：“评论中九次提到数字化，既体现了行业监管部门对在线旅游企业的重视，也为在线旅游企业提供了鼓励。我们希望在线旅游企业充分发挥自身的技术优势和优势。”将为行业转型创新、高质量发展进程发挥积极作用。