开发建设净月潭景区文明旅游示范单位，开展常态化长效服务管理_旅游攻略

开发建设净月潭景区文明旅游示范单位，开展常态化长效服务管理

霞尔爱旅行

2023-06-20 01:07:46

在净月潭地方森林公园游客服务中心，有文化的导游为游客提供导游服务。

-您好，文明购票。“你好，有什么问题，我会帮你的。”4月1日，智能机器人在客户服务中心——净月潭当地景区“童子”大厅继续走动。这位“小伙子”不仅能解答有关景区的各种问题，还能引导游客有序购票、文明游园。

据长春净月潭旅游发展集团广告与信息技术部部长杨贺程介绍，净月潭景区此前对游客提出的问题和意见进行了收集整理，并将答案录入智能机器人。当游客在客服中心提出一些常见问题时，智能机器人会快速回答，这在现在很受游客欢迎。

引入智能机器人辅助工作人员为游客服务，是净月潭景区文旅活动常态化的一个缩影。净月潭景区长期以来将创建地方级文化旅游示范单位纳入景区日常工作，以地方级文明旅游示范单位标准为导向，打造文明持续提升机制。旅游服务规范化，文明旅游快速发展。基础教育培训工作，加强规范化管理人员培训，积极开展常态化文化旅游活动。

为进一步提升游客体验，除信息广播外，还新增文明旅游宣传栏5个、景观小品6个、文明旅游广告LED屏12块、新建3A级厕所2个、主题休息区18个、新增广播电台324个设备，提供危险路段的每小时报告和警告，以及景区紧急情况的即时广播。同时，游客中心新增两个360级智能导览设备，方便游客从不同角度了解景区真实情况。杨贺程说：“马路会过，路灯会亮，观光巴士站会建，音乐喷泉会放，如今来净月潭景区的游客，体验会越来越好。”

来源：长春日报

发布人：志林

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