河南汝阳：打造特色旅游司法品牌 探索法治文旅融合服务
5月20日，河南省汝阳县文化旅游工作暨省级全域旅游示范区创建动员会召开，要求全县有效整合旅游资源，积极开展文旅主题系列活动，提升汝阳知名度和美誉度。
汝阳法院应势而动、主动作为，积极响应县委县政府号召，根据县委制订的发展总体布局，结合蔡店人民法庭位于“杜康酒乡”这一优势条件和职能定位，因地制宜，因庭施策，着力将蔡店法庭量身打造成“旅游观光”法庭。
营造安全和谐的旅游环境，妥善化解旅游纠纷，用司法服务传递美好生活理念，用法治方式守护家门口的青山绿水，用高效便捷的法律服务护航“为汝而来”的各方游客。
6月9日上午，汝阳法院邀请县文广旅局、蔡店乡政府领导到蔡店法庭调研，集思广益，共同为“旅游观光”法庭“把脉”，提升工作水平。
酒红杰副院长简要介绍了汝阳法院打造“旅游观光”法庭的想法和初衷。
文广旅局领导陈惊哲对我院主动融入全县旅游发展大局，为全域旅游业提供司法保障的做法表示高度认可，指出目前正值我县创建省级全域旅游示范区建设关键时期，创建“旅游观光”法庭这一举措能够有力提升县域旅游法治水平，希望能与法院通力合作，协同推进我县旅游业高效发展。
蔡店乡人民政府乡长王正要代表蔡店乡党委政府对汝阳法院在服务大局、助力文旅产业发展方面所做的工作给予高度评价，通过“旅游观光”法庭护航，必将为景区依法保护，带来更多法治“福音”;必将推动景区生产、生活、生态“三生”融合得更加紧密有序;必将为有效化解旅游矛盾纠纷、维护游客合法权益，促进旅游产业健康发展，提供更加专业、精准、高效的法治保障与服务。蔡店乡党委政府将与汝阳法院一道，共同探索创新，力争将“旅游观光”法庭打造成旅游与法治完美结合的一张“汝阳名片”。
根据调研情况及反馈，针对下一步创建工作，“旅游观光”法庭将重点开展以下工作：
坚持多方联动 实现服务全覆盖
为促使旅游纠纷化解从终端裁判向源头治理延伸，拓宽矛盾纠纷解决渠道，旅游观光法庭将创新联动机制建设，积极协同县文广旅局、景区管委会以及辖区派出所、司法所、综治办等部门配合，在西泰山、杜康仙庄、前坪水库等旅游景区设立巡回法庭、法援室、调解室、为诉调对接、法治宣传、法律咨询、司法确认等工作提供“一站式”服务和“一揽子”解决的服务平台，切实提高办案效率，有效减轻当事人的诉累。
坚持守正创新 跑出便民加速度
研究制定“旅游观光”法庭工作方案，针对旅游纠纷标的额小、法律关系较简单等特点，出台《涉旅游小额案件快速处理机制》，实现 “五快”旅游审判新模式，即快速赶赴现场、快速了解情况、快速受理、快速裁判、快速执行。同时为实现由“案结事了”向“事了案未发”转变，追求最佳的法律效果和社会效果，旅游法庭将充分发挥非诉联动机制作用，打造“法庭+乡镇+景区”旅游纠纷多元化解模式，开展“旅事纠纷零诉讼”创建活动，努力把矛盾纠纷化解在基层，让矛盾纠纷化解于未发、止于未诉，真正做到“问题不出门，矛盾不上交”。
坚持主动出击 彰显服务有温度
建立“旅游观光”法庭微信公众号，针对游客关注度较高的“如果假期预定的酒店不打招呼突然涨价要怎么办”“酒店或饭店要价不合理要怎么办”“在旅游过程中与人发生冲突怎么办”等热点问题，定期发布涉旅普法案例，讲好汝阳旅游故事。与此同时，旅游法庭干警们在处理纠纷之外积极担任景区“志愿者”，在旅游旺季，协助景区强化疫情防控、维护公共秩序，为游客提供游玩攻略，发放法律宣传单和便民联系卡，温馨提示游客在旅游期间遇到法律难题可以随时拨打联系卡上的电话找到“旅游观光”法庭解决纠纷，努力让每一位游客在汝阳都能安心、放心、温心。
面对新挑战，汝阳法院将持续深化“一庭一品牌”创建，采用新思路、尝试新方法，指导人民法庭立足乡村“小舞台”，展示为民“大作为”，用法治力量为群众办实事，努力让人民群众司法获得感成色更足，底色更暖。（图文 酒红杰 杜海洋）
【编辑 滢滢】