喜报！韩馆讲解员获杭州市“优秀讲解员”称号_旅游攻略

喜报！韩馆讲解员获杭州市“优秀讲解员”称号

江南水乡生活见闻

2023-06-06 18:32:16

为进一步激发全市旅游景点景区讲解服务人员爱岗敬业的热情，提升讲解水平，全力打造一支优秀的景点景区讲解员队伍，选树一批岗位人才典型，6月1日至6月2日，杭州市文化广电旅游局、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会、共青团杭州市委以“迎亚运、做先锋”为主题，联合举办了第五届景点景区讲解员服务技能大赛，我馆讲解员於杨在比赛中表现良好，获杭州市“优秀讲解员”称号。

本次竞赛由理论知识和操作技能两部分组成。理论知识测试，重点考察选手对习近平新时代中国特色社会主义思想、服务礼仪与外事接待礼仪、景点概况、景点讲解员服务规范、时事热点及要闻、红色旅游、亚（残）运会等方面的专业知识和综合素养。操作技能测试，围绕“迎亚运、做先锋”大赛主题设置湖山信美、亚运揽胜、千年回眸、辉煌成就、诗词赋杭等5个讲解主题，同时抽取团型（老年团、考察团、中学研学团、亲子定制小团）开展模拟实景讲解。最终，於杨以其扎实的理论积累和优秀的讲解能力脱颖而出。

讲解员队伍是韩美林艺术馆一张闪亮的金名片，一直保持着稳定的高水平。在日常工作中，艺术馆开展严格的讲解员考核及激励机制，制定了系统的月度培训计划，从日常工作出发狠抓讲解水平，不断增加服务观众的意识，提高服务游客的讲解水平。

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