根据各大旅游平台的数据,今年的五一游异常火爆。“海景房”是预订的首选。标榜是“海景房”,但实际入住的时候发现所谓的“海景房”只是窗边的一角……社交媒体上,很多网友发帖分享自己的体验订海景房“踩雷”。值得注意的是,这些雷霆万钧的帖子中不乏知名豪华酒店,就连名人都踩过坑洼。
住海景房很失望


在网友们如雷贯耳的留言中,有的海景被树木紧紧挡住,有的离官方照片太远,有的海景只有一条线……



只要在海边,就敢标“海景”。
关于不同类型的海景房的具体描述和房间设施的细节,有的酒店会在景观中标明“海景”但不会详细说明,有的酒店则根本不会提及。有的酒店确实是靠海的,但是有的酒店离海有好几个长条街,根本看不到海,或者隔着高楼只能看到一丝海的影子。而看不到海景的“海景房”也不在少数。


而有些酒店则比较老实,对不同类型的“海景房”使用不同的名称——有些房间叫“观海听涛”,指的是不面向大海的房间。海,但有海景。房间被称为“海景房”。景观不同,价格相差不小。

大多数酒店在房型描述中并没有告知游客实际“海景”的情况。提供的房间照片通常是从最美丽的角度拍摄和编辑的。游客真正入住后,才发现自己一直在处理“照片造假”。
怎样才算是海景房?未指定
海景房是什么概念?上海市消保委就海景房的概念向一些在线旅游平台和酒店进行了询问。他们说一个房间离多远没有限制才叫海景房。但问题是,消费者普遍对海景房有很高的期望。据调查,约80%的消费者认为酒店直接面朝大海,入住的海景房可以直接看到大海,美丽的海景一览无余。正因如此,“海景房”概念模糊,导致酒店与消费者产生误解,极易引发矛盾纠纷。

另外,部分海景房虽然附有相关照片供参考,但房间宽敞明亮,阳台视野开阔,楼前无障碍物,给人“身在其中”的感觉”。并享受美丽的海景”,但这些很可能是酒店美化的“照片骗局”。调查显示,近半数消费者曾遇到过实际入住的海景房与酒店宣传照片严重不符的情况网站。上海市消保委认为,获得真实、全面的房型信息是消费者的基本权利。一些酒店故意制造房型“噱头”,或跟风提供与自身设施和条件不相符的服务,以获取竞争优势,混淆消费。否则,可能会导致“劣币驱逐良币”,应引起有关部门的重视。同时,建议相关平台加强对酒店房型信息的评估。