和玲娜贝儿当同事
正面连接
* 奥兰多迪士尼的Daisy演小熊时爱把头放在栏杆上，像托腮，常被夸可爱，其实只是因为头太沉。
* “所有迪士尼的正面角色都不能生气，唯有唐老鸭例外，但哪怕是唐老鸭，生气后也必须原谅你。”
* 大部分演员都不会只扮演一个角色，但上海迪士尼的璐璐说，曾有一位游客在她换角色后，认出了人偶服里的她。后来，她收到了那位游客的手写信：谢谢你治愈我。
只有唐老鸭有权生气
做了”像人的事“要写检讨
迪士尼的神奇是沉浸式的，非现实的，比如，乐园里的洗手池墙上没有镜子，因为镜子中的“自己”也是现实中的一部分。
乐园里散布着一种叫做“Smellitizer”的装置，能配合不同位置释放相应的气味。玩具总动员区里的小马车，会带着马粪味；加勒比海盗区则有海洋的味道。
玩具总动员系列
作为神奇世界的重要组成部分，人偶的形象要足够“萌”，为上海迪士尼设计人偶服的张雯说，譬如达菲、雪莉玫的衣服就是要“短短肥肥”，从前他们也试过长的，结果显得太成熟，“看起来就少了一点可爱的感觉”。
每个角色的签名也有固定的样式，演员必须按样签，不许有任何改动——因为在神奇世界里，米奇只能有一个。
演员们先正常拿笔练，再穿上戏服戴上手套练，练到熟悉为止。一位人偶演员离职后在网上发帖回忆：“有时候一个名没签好，看到小朋友拿到签名后惊呆了的表情真的很难过。”
璐璐在上海迪士尼扮了三年人偶。刚演米奇时，她几次转身时没注意，大耳朵扇到了游客。此后好几天，她总站在休息室的镜子前，琢磨自己的构造。
也不可以做特别像人的事。璐璐说，人偶做任何表达都要给一个“实际的东西”，譬如不能说“去吃饭”（因为人偶不会有这类抽象概念），而要说“我去吃一根香蕉”。
这项规定常常与另一项规定相冲突——“不能拒绝游客的要求”。因此演员要擅长用符合角色的方式打圆场。常有游客问人偶，你在里面热不热啊？显然是在问演员本人。最好的应对是：摸摸脑袋表示没听懂。
璐璐说，所有迪士尼的正面角色都不能生气，唯有唐老鸭例外，但哪怕是唐老鸭，生气后也必须原谅你。
有游客拿个米奇玩偶给唐老鸭看：“这是迪士尼的大老板，你不是”。唐老鸭听了叉起腰，指着游客跺脚，紧接着就做了个和好的动作，表示“好吧，米奇也是我的好朋友，这样没关系哦”。
Daisy先后扮演过奇奇和蒂蒂，这是一对长得极其相似的花栗鼠兄弟，个性却相反——奇奇聪明，蒂蒂少根筋。刚上岗时她还曾因心急拿混过两兄弟的头套。
但好在，蒂蒂的设定就是笨的，深谙“保护神奇”之道的DJ立刻打圆场：蒂蒂你在干嘛？连这个都不会跳。Daisy顺势叉腰，假装生气要走。搭档奇奇也迅速反应，作势要把她拉回来。
迪士尼不断强调，所有角色都是真实存在的，“米奇只有一个”。在花车巡游前半小时，拍照点的人偶还会跟游客告别——“我去换衣服准备巡游啦”。实际上，不同区域常常会有多个米奇同时出现，只是在游客的视野范围内，米奇永远只有一个。
在这里工作久了，Daisy说，所有演职人员一进园区讲话会自动高八度，“情绪随时都非常非常饱满”，说着她就像百老汇戏剧里那样，一句话转三四个腔调，给我们示范了不表演时他们也这么打招呼——“Hey，How are you today？”
“像我演的小熊，它是有一个大肚子的，所以我扮演的时候会把手放在肚子上。但是我本人又没有大肚子，这个习惯当然也没有办法延续下去。”Daisy说。
不过，有个习惯倒是延续至今——小熊爱拍手，以至她同样离职8年了，人家随便讲句话，她还会情不自禁地鼓掌。
我换了角色
扮成另一个人偶
游客竟穿过人偶服认出了我
璐璐家的床头柜有个抽屉，专门用来放演出时收到的礼物。演了三年半人偶后，这个抽屉也装满了。几次搬家，她一直保留着一张儿童画，是她演米奇时一个小男孩送给她的。男孩说，自己来迪士尼就是为了见米奇，说着递上一幅亲手画的画，上面是自己和米奇手牵手。
米奇
但迪士尼对游客，尤其强调“平等”和“不区别对待”——要让任何人在这里都感到快乐。执行起来又有微妙的不同。人偶和小孩子说话时要蹲下，或弯腰到和孩子一样高。但对待残障人士，别做任何特别的事，不要让对方感到自己是不同的人。
曾有一位男士坐在轮椅上，被家人推着来和Daisy合影。那人全身插管，输着营养液，“是霍金那种程度”。他喉咙上也插着管，连着制氧机，说不出话。家人在一旁对扮成人偶的Daisy说，他真的特别喜欢你啊。
璐璐也有段类似经历。上海乐园开张不久，来互动的游客还不多，她每隔两三天都能见到同一个女孩。女孩每次都给她几颗糖果，抱抱她，说“辛苦了，注意身体”。
璐璐喜欢这样温柔的客人。人偶服里不能讲话，她就呆站着，听女孩讲自己的生活：今天又发生了什么高兴的事、“要去旅行，好久不能来看你了”。
再后来，她们有了约定的信号——一个两根指头比在头上敬礼的动作。花车巡游中遇到，璐璐朝女孩敬个礼，意思是“我记得你”。女孩也向她敬个礼——“我又找到你了。”
这同时违反了迪士尼的两个原则：不能让游客意识到人偶里是人，以及，不允许和游客有特别的互动。
但对于璐璐来说，这是三年半工作中让她倍感温暖的片段。“公司有这样的规定，但我觉得人和人的沟通，还是会有一些情感在里面。”
全身冰袋化成热水
两次被游客举起来
不可逆的伤病
花车巡游
但一次，她还是中暑了。那是上海全年温度最高的一天。刚上花车，巡游队伍还没见到游客，她突然眼前发黑，喘不上气，打完手势求救就晕了过去。最终，当天的花车整个取消了。
“我自己也觉得这方面是有一点残忍”，璐璐说，但她理解这也是为了“保护神奇”。“其实，演员也不想摘掉头套被游客看见，会选择坚持到幕后再去做。”
迪士尼会评估每个角色需要演员的颈椎、腰椎等部位承受多少重量，并把参数给到服装团队。人偶每个季度会换新装，为确保衣服重量可承受，还会有试装和带装彩排的环节。
但实际上，即使感到衣服重了点，璐璐说，演员们往往会先忍耐，直到实在坚持不住了才表达。
演出助理，又名“饲养员”，时刻跟在人偶身边，保障演员的安全，彼此间有一套手势信号，对应不同的意外：“眼睛看不见了”、“戏服快掉了”、“不喜欢这个客人”（客人对人偶做了不好的事）。你可以理解为演员一旦穿上人偶服就几乎失去了保护自己的能力——那套衣服会让里面的人严重缺乏安全感。
层层叠叠的戏服让每个动作都变得困难。手很难往上举，双臂抬平往往是极限。转身要整个人转过去，没法像平常只扭上半身。下蹲必须先单膝下跪，如果两条腿一起蹲，很可能摔倒。
璐璐很怕失控感。她清楚记得年三十那天，她原本只是和一位男游客正常拥抱，但突然，他把她整个举起来了。
但没过多久，她又被另一位男游客举了起来。从此再有游客靠近，她就不自觉得很警惕。
雪莉玫
“这个对她的伤害真的是非常大，回来之后一直在呕吐。”璐璐说。人偶头套的主体是一种比较坚硬的木质材料，还用了少量钢架搭建减震结构，但一旦有极大的外力拍打，冲击会在头套里与硬质材料共振，甚至可能造成演员脑震荡。
从此，短短几分钟的上下班之路成了演出中最危险的环节。上海迪士尼加了新规定：人偶和游客不可以再手牵手下班回家了。
入职半年，在为一场新舞台秀高强度表演一个月后，璐璐发现自己膝盖积水了。最严重时“像被钉子钉了一样疼”，她常常走着路就“唰”一下又跪下去。
“（人偶演员）做不了很多年的”，璐璐说，“你需要很多的活力、精力、还有体力，要是年纪太大了，或者是身体已经吃不消了，你哪里还会有这些东西？”
比海底捞更幸福的工作
”迪士尼没你这颗螺丝钉不行“
精神领袖是米奇米妮
Daisy和璐璐都告诉我们，无论入职时是否热爱迪士尼，绝大多数从这里走出的人都会发自内心成为它的忠实拥趸。在迪士尼工作的半年里，Daisy几乎没听过有人抱怨自己的工作，“员工的幸福感特别特别高”。
离职后，Daisy开了一家宠物美容店，璐璐入职了一家玩具公司。她们都换了一个地方继续守护神奇。
在此特别感谢momo、Ambre、SuwEnn提供的图片
创意——Vicson 版式——日月
”正面连接“专注于非虚构和特稿，旨在呈现现实世界中人们视而不见的重要部分，在人与故事的切面后展现当代中国的时代脉络。
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