这是一个知名的江南古镇,游人如织,早已商业化,但却没有叫卖声,美的原汁原味 ,独特的管理模式真的不可复制吗?

说起乌镇,应该无人不知,无人不晓,可以说是江南水乡中名气最大的一座古镇,而且乌镇的旅游业发展也比较早,和旅游相关的商业应有尽有,吃住行服务样样俱全,一年四季,这里都熙熙攘攘,每天都有许多四面八方的游客把乌镇作为目的地。

但乌镇却是干净整洁、安静有序的,在这里听不到叫卖声,也不会遇到拉客的,在这里可以放慢脚步,尽情感受小桥流水的韵味,不急不躁,不紧不慢。

这些年,我去过许多江南古镇,几乎所有都充斥着商业化的味道,曾经的小桥流水声,如今却被小商小贩的叫卖声淹没了,无法让人静下心来去体会原有的本真,只能草草了事,仅仅只是到此一游。

而乌镇,实现服务管理一体化 ,所有客栈、商户都是统一管理,统一价格,统一营销,比如游客预订的住房,无论酒店还是民宿,全部都由游客服务中心统一分配,商户不能私下接待客人。

所以,乌镇不存在拉客宰客、强买强卖等恶意竞争的行为,也没有人叫卖推销。

另外乌镇在保持原汁原味的基础上,发挥了新媒体和互联网的作用,游客从进入景区开始,便能感受到网络化的服务,从入住时系统化选房,到人脸识别,从行李托运,到进出景区,都方便无忧。

我真的很享受乌镇这种恰到好处的商业化氛围,不过有人说,乌镇的统一管理模式无法复制到其他地方,真是这样吗?

【作者简介】三姐姐视界:中国摄影家协会会员、专栏作家、旅行家。
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