据介绍,五一假期期间,一位朱姓游客去青岛金沙滩度假,却遇到了不愉快的经历。据报道,朱先生的家人和朋友10天前就已经在私人住宿预订平台上预订了一套9600元的地中海两岸别墅,并且在预订时已经支付了房费。
然而,就在到达目的地的前一个半小时,朱先生无法联系到主持人。到达指定地点后,依然没有找到失主。朱先生一家五口花了将近一天的时间,终于临时租下了一间公寓。

视频截图
据朱先生介绍,他和家人预定了别墅并支付了费用,但在即将前往青岛时,却突然联系不上房东。这让他很不舒服。毕竟是一家五口,一共10个大人8个小孩,住宿和路线都得自己包办。到达目的地后,他们一整天都试图联系房东,但没有得到任何回应。
朱先生表示,他一开始并不怀疑这个民宿平台,因为之前在这个平台订过房,从来没有遇到过问题。但这次遭遇让我意识到,即使是知名的预订平台也会有问题。朱先生和他的团队在得知无法住宿后,赶紧在附近的酒店寻找住宿。但五一假期期间,青岛酒店爆满,他们不得不开车到附近的城市寻找住宿。这严重打乱了他们的出行计划,浪费了大量的时间和精力。

视频截图
根据朱先生的订单信息,房间被预订了两天,从4月30日15:00到4月2日12:00。他们选择的别墅有6间卧室,提供游乐场、KTV等多种娱乐选择。据朱先生介绍,他们一行有10个大人和8个小孩,由于联系不上房东,他们不得不继续寻找落脚点。最终,朱先生一行人败北,高价搬到了附近的公寓。这里的条件虽然比不上他们预定的别墅,但也只能勉强凑合。

视频截图
当晚,朱先生终于联系上了房东,对方却告诉他房间已满,无法提供住宿。朱先生非常生气,因为他们提前订好了房间,付款后确认了预订信息,却在到达目的地前半小时被告知不能入住,这让他们感到非常被动和气愤。.

视频截图
朱先生质问店主为何不提前通知或取消订单?这样游客就不用临时找房了。他认为,这种行为是商家不诚信的表现,极大地影响了游客的出行计划,浪费了他们宝贵的时间和金钱。
在朱先生看来,交易员应该为自己的行为负责,并采取措施防止此类事件再次发生。他说:这不是小事,贸易商的信誉和声誉受到影响,如果不能及时解决问题,他们将不得不寻求法律补救。
朱先生的遭遇引发了公众对民宿平台和商家诚信度的担忧。事实上,朱先生看到不符合描述的弃权名单或名单的情况并不少见。虽然平台会尽最大努力审核房源信息,但不能保证所有房东都会信守承诺。
这起事件引发公众对旅游业诚信和监管的深刻思考。诚信和责任是交易者必须遵循的原则,而监督是平台和政府的责任。商户的不诚信行为不仅损害了游客的利益,也损害了整个旅游业的形象和声誉。因此,商家必须认真对待自己的生意,不断提高服务质量和诚信度。同时,平台站点应加强对商家的审核和监督,建立健全投诉处理和管理机制,及时解决游客的问题和纠纷。
政府部门要加强对旅游业的监督管理,制定更加严格的法律法规,统一行业秩序,加强对企业的监督和处罚,确保旅游者的合法权益和安全。只有各方共同努力,才能营造公平、诚信、安全、舒适的旅游环境,让游客安心、愉悦地享受旅游服务。