如何为重点旅客服务，我们这样做_旅游攻略

善良的铁路人

2023-05-21 15:31:35

5月21日是第三十三次全国助残日，主题为：完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展。

作为郑州客运段北京二队党总支3组党支部全体职工，在为重点旅客服务上，他们是怎么做的呢？让我们一起来看一看。

乘务人员正在为残疾旅客整理铺位。

行驶中的火车，一些腿脚不方便的旅客，买到的卧铺可能是中上铺，这时候，列车会在有能力的前提下为旅客调整下铺，如果遇到列车没有剩余卧铺，我们的工作人员会和同车厢的旅客协商，共同帮助重点旅客调整铺位。

乘务人员帮助旅客拿放行李。

行李放不到位置怎么办？我们的乘务人员会在第一时间帮助你。

厨师正在准备清真饭食。

旅行途中饿了怎么办，我们的餐车会为您准备可口的饭菜。

为旅客送开水

像这样的在旅途中的点点滴滴还有很多很多，让我们携手同行，共同关注这个需要帮助的群体，让生活更美好。

作者：张萌