一网友发文抱怨,说一家人去景点游玩,特意花钱请了个导游讲解,结果被几个游客全程跟着蹭听。开始自己只是感觉有点儿不舒服,碍于情面,不好意思当面说他们。后来这几个游客越来越过分,还时不时插嘴、问这问那,完全没把自己当外人,让人非常别扭。导游虽感觉到不妥,但害怕被投诉,也不敢有所作为。最终导致自己的游玩体验非常不好,感觉就是花钱买难受。
我想说:
一、去景点旅游,肯定都不会满足于只看看景色,如果能顺便了解下人文历史、逸闻趣事,当然最合适不过了。听到有人做讲解,听着有趣,自然会一路跟着。网友提到的这几个游客,可能并不清楚,这个做讲解的导游是别人私人花钱请的,以为只是景点统一安排的,所以并未意识到自己在蹭听;
二、如果是这种情况,网友也许脸皮薄,不好意思说出来。但导游做为行业人士,应该及时注意到,并主动提醒蹭听的游客,自己的讲解,是网友付费购买的服务,如果他们也想听,请先获得网友的许可,或者分摊费用。这样的话,人家应该就不会再跟着了。或者导游应该提供专门的耳机,只有付费佩戴的客户才能听到,不但提高服务体验,更能保障其合法权益;
三、如果这几个游客清楚人家是付费的,自己不想出钱,也不管别人愿不愿意,就厚着脸皮,一路跟着蹭听,这就有点不合适了,既不尊重导游,也不尊重网友。如果事先主动询问下他们,自己是否可以跟着听一听,获得了别人的允许后,再跟着听,就更妥当一些。即便别人同意了,自己还是应该懂分寸,安安静静地听,适当保持点儿距离,不要喧宾夺主,干扰别人的付费体验。既不想花钱,又不想丢面子,世上哪有这么好的事?
四、如果是遇到人很多的旅游团,导游讲解必须开着喇叭大声说话的,这种蹭听一下就没有什么关系。声音那么大,只怕你不想听,也非听不可呢?而且导游和那么多团员,本来就人多,也不会介意再多几个人跟着。某种程度上,游客还可以说旅游团太吵,影响到了自己的游玩体验呢;
五、很多评论说到网友的格局上,说为人不能太小气,反正都是讲,让别人听听能怎么样?这点我可不敢苟同,这和格局有啥关系?人家花钱买的服务,人家愿意分享,还是愿意独自享用,都是人家的权利。你喜欢人多热闹,你喜欢分享,不能想当然的认为别人都应该这样,不这样就是没你大气、没你有格局。有的人就是喜欢清净,不喜欢陌生人接近,这是人家的自由。再说,这件事的关键是缺少对他人的尊重,如果礼貌地询问下,你怎么知道别人就一定不愿分享呢?还有就是影响了别人的服务体验。难道去餐馆,看别人点一大桌菜,就可以问都不问,直接凑过去吃,反正你也吃不完,吃你一点能咋地?这样毫无廉耻、明目张胆地进行道德绑架,如果是您遇到了,会愿意分享吗?
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