新闻快报 | 暖心！天津游客手书感谢信点赞银川！_旅游攻略

新闻快报 | 暖心！天津游客手书感谢信点赞银川！

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2023-05-15 11:31:22

游客手写的感谢信。

游客与市场监管工作人员合影。

“感谢银川市市场监督管理局，他们甘为人民公仆尽心竭力解决群众困难的行动，让银川在我们心中留下了最美的印记……”日前，银川市市场监督管理局收到了银川12345平台市长信箱转来的一封感谢信，这封手写的表扬信，字里行间流露出浓浓温情，感谢市监干部实实在在解决了游客所难。

事情还要从4月29日说起，当天中午，天津游客王先生一家落地银川到达预订的酒店，因网上平台预订信息有误无法正常办理入住，担心耽误下午的行程，王先生非常着急，其70岁的父亲一路颠簸疲惫不堪。在3个多小时反复与平台沟通未果后，王先生抱着试试看的心态拨通了12345热线，联系到了酒店属地的市场监管部门。让他没想到的是，投诉电话接通十几分钟后，银川市市场监督管理局金凤区分局工作人员黄晓源和孙磊便赶到了现场，当场协调解决了问题，帮助其办理了入住。

在王先生看来，这充分体现了市场监管执法人员尽职尽责为民服务的高尚情怀，展现出银川市市场监督管理局以实际行动践行“群众利益无小事”的工作作风，让王先生一家人深切感受到了银川这座城市的真情温暖，为此，王先生特意通过书信表达自己的感激之情。

记者昂莹莹王浩文/图

来源：银川晚报

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