hello大家好，今天小编来为大家解答以下的问题，旅游权利（旅游权利救济的法律方式包括），很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

旅游权利是指个人或群体在旅游活动中享有的法律权益。在旅游过程中，旅游者应当享有一系列的权利保障，以确保其安全、舒适和满意的旅行体验。当旅游者的权益受到侵害时，他们可以采取一系列的法律方式来维护自己的权益。

旅游权利救济的法律方式包括投诉、协商、仲裁和诉讼等。旅游者可以向旅游相关的机构或组织进行投诉，包括旅行社、酒店、航空公司等，以寻求问题解决的合理渠道。旅游者可以与相关方进行协商，寻求双方的和解。这是一种快速、低成本的解决冲突的方式，有助于双方达成公平的协议。如果投诉和协商无法解决问题，旅游者可以选择仲裁。仲裁是一种法律程序，由第三方仲裁机构进行公正、公平的裁决。如果仲裁也不能解决问题，旅游者可以通过诉讼来维护自己的权益。诉讼是一种正式的法律程序，旅游者需要向法院提起诉讼，并在法庭上进行辩护。

在使用以上救济方式时，旅游者应了解自己的权益和法律知识，以便更好地维护自己的权益。旅游者还可以寻求法律咨询和援助，以获得专业的帮助和建议。这些法律方式旨在保护旅游者的权益，确保他们能够享受到公平、合法的旅行体验。

在寻求救济的过程中，旅游者也应当注意合理、合法地行使自己的权益，以免滥用权力或侵害他人的权益。旅游者也应当遵守旅游目的地的法律和规定，尊重当地文化和习俗。

旅游者在旅行过程中应当享有旅游权利的保护。当旅游者的权益受到侵害时，他们可以运用各种法律方式来维护自己的权益。旅游者也应当在行使自己的权益时遵守法律和道德准则，以确保公平和和谐的旅游环境。

旅游权利（旅游权利救济的法律方式包括）

主要权利：

1、对旅游产品的知悉权：指旅游者在购买旅游产品时，享有了解真实情况的权利。

2、安全旅行的权利：在旅游活动中，旅游者的人身、财产的安全要得到保障。

3、自主选择权：选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利。

4、公平交易和缔结合同的权利：旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同，以保障游客权益。

5、获得赔偿的权利：在旅游活动中，旅游者的人身、财产权利受到侵害时，应依法得到赔偿和补救。

6、旅游者的人格权：旅游者不分国籍、种族， 其风俗习惯要得到尊重和保护，不能受到歧视。

7、投诉权和诉讼权：当旅游者的合法权益受到侵害时，可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉。

8、法律与法规规定的其他权利。

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旅游权利与旅游义务属于

新《旅游法》的第二章中明确规定了旅游者的权利和义务。

第二章 旅游者

第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第十条 旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

第十一条 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。

旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

第十三条 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

第十四条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

第十五条 旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。

旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。

第十六条 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。

入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

旅游权利与旅游义务属于什么

一、旅游者的权利

第一，知悉真情权。旅游者有权知道自己所购买的旅游产品和服务的真实情况。

第二，拒绝强制交易权。

就是说旅行社没有和游客协商一致，或者是没有经过旅游者的要求制定购物场所，安排旅游者参加另行付费项目以及旅行社的导游和领队强迫或者是变相强迫旅游者购物，参加另行付费的项目的，游客有权去拒绝，也可以在行程结束之后的30天之内要求旅行社为游客办理退货，还有一些先行垫付退货的货款，退还另行付费项目的费用；

第三，合同的转让权。

第四，合同解除权。

如果说这个包价旅游合同订立之后，因为没有达到约定的人数不能出团的时候，或者是因为不可抗拒的力量或者旅行社旅行辅助人已经尽到合理的注意义务，仍然不能避免的事件，导致这个合同不能继续旅行的，旅行社和游客都可以要求解除合同。

第五，损害赔偿请求权。

大家在出外旅游的时候一定要注意，首先的旅游者的人身和财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利，像景区、住宿经营者将他的一些比如说自己的一些小卖部或者是照相的景点等等出租给他人，同时住宿、餐饮、购物、游乐、游览、旅游交通等经营，旅游者有权要求景区和住宿的经营者对实际的经营者给游客自身造成的损害承担连带的责任，旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍然拒绝履行合同造成游客自身的损害滞留等严重后果的，游客还可以要求旅行社支付旅游费用一倍至3倍以下的赔偿金。

第六，受尊重权。

第七，安全保障权。

第八，求助请求权。

第九，协助返程的请求权。

第十，项权利是投诉举报权。

二、游客同时需要承担五项义务。

第一点，文明旅游的义务。

第二点，不得损害他人合法权益的义务。

第三点，个人健康信息告知的义务。

比如说在出游的时候有一些项目可能会有一些注意事项比如说像高血压或者患心脏病的病人不能参加，这个时候游客要告诉旅行社，

第四点，安全配合义务。

第五点，遵守出入境管理的义务。

旅游权利救济的法律方式包括

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分)1.食品安全标准是__________的标准。除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准2. 旅游饭店评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店评定机构开展工作。3.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。4.订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。5.从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。6.__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。7.自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。8.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。9.旅*政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。10.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其他形式一般包括__________和默示形式。二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)1.旅游合同属于(　　)范畴。A.民事合同B.经济合同C.民事合同兼经济合同D.民事合同或经济合同2.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院(　　)主管部门会同国务院(　　)主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。A.文物旅游B.文化文物C.建设文化D.建设文物3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起(　　)个工作日内，在国务院旅*政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅*政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。A.3B.5C.6D.94.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当(　　)。A.有不少于30万元的注册资本B.有不少于40万元的注册资本C.有不少于50万元的注册资本D.有不少于60万元的注册资本5.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，相应的法律责任由(　　)承担。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社　6.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(　　)。A.可以调整或变更旅*程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅*程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社C.可以调整或变更旅*程计划，但须征得所有旅游者同意D.不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施7.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的(　　)的不合理要求。A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.特殊服务8.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定(　　)。A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员9.下列选项中，(　　)不属于有偿的旅游法律行为。A.客户租用B.交通提供C.旅游购物D.旅游企业依法向国家纳税10.在《合同法》的基本原则中，(　　)是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则11.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，(　　)的，并处限期出境。A.情节一般B.情节严重C.拒不改正D.态度恶劣12.边境旅游是(　　)的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。A.国内旅游B.散客旅游C.出境旅游D.团队旅游13.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是(　　)。A.宪法性法律和基本法B.实体法和程序法C.国内法和国际法D.一般法和特别法14.文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向(　　)申报。A.海关B.工商行政管理部门C.文物局D.公安部门15.我国《民用航空法》规定，(　　)，承运人不承担责任。A.飞机坠毁造成乘客死亡B.空中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡　16.运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是(　　)。A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输17.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括(　　)。A.统一指导B.分级管理C.以基层为主D.统一管理18.当特别重大的旅游安全事故发生后，做特大事故的现场保护和报告工作，在(　　)内写出书面事故报告，报送上级部门。A.24小时B.12小时C.72小时D.48小时19.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经(　　)批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。A.公安机关B.人民检察院C.国家安全机关D.国家监督机关20.旅游饭店划分的依据，不包括(　　)。A.饭店设备设施的维修保养状况B.饭店服务项目C.饭店人员的配备状况D.饭店管理水平三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)1.在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有(　　)。A.某省旅游局B.国内某五饭店C.来中国旅游的英国游客D.中国旅行社的法人名称E.某省长途汽车运输公司2.我国公民的人身自由权主要包括(　　)。A.公民有宗教信仰自由B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由C.公民的通信自由和通信秘密受法律保护D.公民有言论、出版、集会、结社、*、*的自由E.由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利3.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格1500元标成500元。甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是(　　)。A.无效的合同B.可撤销的合同C.显失公平的合同D.有重大误解的合同E.可变更的合同4.抵押与质押的区别有(　　)。A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产B.质押可以把权利作为质押物C.质押财产一定要转移到债权人占有D.抵押物只能是不动产E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力5.导游人员在导游活动中，有(　　)情形的，旅*政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.擅自中止导游活动E.损害国家利益和民族尊严言行　6.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有(　　)。A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)D.被吊销导游证的E.受过旅*政管理部门通报批评的7.旅行社在与旅游者签订旅游合应当对旅游合同的具体内容做出(　　)的说明。A.真实B.准确C.完整D.全面E.公平8. 食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的(　　)等内容。A.名称B.生产日期C.保质期D.生产经营者名称E.生产经营者联系方式9.下列属于旅馆中出现的合同关系的是(　　)。A.旅馆住宿合同B.旅馆与旅行社之间的客房销售合同C.旅馆会议合同D.旅馆与旅游汽车公司的租车合同E.联号旅馆之间签订的管理合同10.在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有(　　)。A.成人携带20千克物品B.小孩携带20千克物品C.成人携带30千克物品D.小孩携带10千克物品E.外交人员携带35千克物品11.旅行社有(　　)情形之一的，由旅*政管理部门责令改正，处2万元以上l0万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿l～3个月。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第28条规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同12.下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有(　　)。A.游客高某在旅游过程中，摄像机被盗B.在旅游过程中游客王某被行李扎伤的治疗费C.导游人员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费D.游客张某在私自探望朋友时将脚扭伤的治疗费E.游客提前终止旅游回家途中发生车祸的医疗费用13.下列有关护照的说法中，正确的有(　　)。A.中国公民申请办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发B.我国护照有外交护照、公务护照和普通护照C.因出境旅游发给普通护照D.办理探亲旅游，外交部发给护照时还附发出境卡E.护照的有效期限是5年，可以申请延期14.根据《反不正当竞争法》的有关规定，经营者不得从事的有奖销售行为有(　　)。A.采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售B.采用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售C.采用有奖销售的手段推销质次价高的商品D.抽奖式的有奖销售，奖的金额超过5000元E.抽奖式的有奖销售，奖的金额不超过3000元15.关于风景名胜区的管理，下列说法正确的是(　　)。A.风景名胜区内所有单位和个人，应遵守风景名胜区规划，服从统一管理B.风景名胜区要加强治安、安全管理，要设置维护游览秩序和治安的机构或专门人员，配备必要的装备，加强治安巡逻和检查C.风景名胜区要有计划地组织游览活动D.在风景名胜区内进行经营活动的单位和个人，都必须向工商管理机构注册并持有营业执照，在规定的区域和营业范围经营E.引导游人遵守公共秩序，爱护风景名胜资源，爱护公物，注重卫生16.根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是(　　)。A.有损害后果B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实C.侵权事实和违法后果之间有因果关系D.侵权人主观上有过错E.必须有代理人17.旅游投诉的调解是指旅*政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为，在调解时，应当坚持(　　)。A.尽量调解原则B.平等互利原则C.调解自愿原则D.诚实守信原则E.公平原则18.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是(　　)。A.二者具有一致性，都表现为社会的行为规范B.表现的形式不同C.调整的范围不同D.在上层建筑中所属的范畴不同E.二者相互补充，共同规范着社会生活19.导游人员王某有(　　)行为的，应被旅*政管理部门扣除4分。A.讲解时吃东西B.私自带其堂弟随团游览C.私自将导游证转借给他人使用D.不尊重旅游者民族风俗E.10人以上的团队旅游未打接待社社旗20.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是(　　)。A.维护祖国统一B.坚持民族平等C.坚持民族团结、互助D.促进各民族共同繁荣E.实行民族区域自治四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共10分)1.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。(　　)2.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。(　　)3.旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动。(　　)4.根据《旅行社条例》规定，旅行社分社的设立不受地域限制。(　　)5.任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅*政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。(　　)6.旅游合同内容安排有黄、赌、毒等旅游项目，属于内容不合法的无效合同。(　　)7.L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。(　　)8.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。(　　)9.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。(　　)10.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅*政管理部门提出投诉、请求处理的行为。(　　)五、简答题(每小题5分，共20分)1.简述参加导游资格考试的条件。2.简述定金与押金的异同。3.简述旅游安全事故处理的一般步骤。4.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?六、案例分析题(每小题10分，共20分)1.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。请回答以下问题：(1)滞留乐山期间的费用应该由谁来承担?有何依据?(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?2.2008年7月，北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅*政管理部门投诉，并要求对导游人员廖某进行处罚。请回答以下问题：(1)导游人员廖某的行为违反了哪些规定?(2)该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的处罚?　参考答案一、填空题1.强制执行2.评定委员会3.导游证4.如实告知5.消费者6.国内旅游业务7.缓冲区8.普通护照9.行政10.推定形式二、单项选择题1.A2.D3.A4.A5.A6.B7.C8.D9.D 10.C11.B12.C13.D14.A15.D16.B17.D18.A19.B20.C三、多项选择题1.ABCE2.BC3.BD4.ABC5.BCE6.ABCD7.ABC8.ABCDE9.ABCDE10.ADE11.ABCDE12.AB13.BCE14.ABCD15.ABCDE16.ABCD17.AC18.ABCDE19.BD20.ABCD四、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√l0.×五、简答题1.(1)必须是中华人民共和国公民。(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。(3)必须身体健康。(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。2.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。两者并不完全等同，区别如下：(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而押金没有这样的罚则。3.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。(3)协同有关部门进行抢救、侦察。(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。4.根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉暂行规定》确定了三个标准，即被诉者所在地、损害行为发生地和损害结果发生地。上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。六、案例分析题1.(1)旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任，旅游者在乐山滞留期问发生的直接费用，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行承担，旅游者应当退还此笔款项。《合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。(2)旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据《合同法》，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。2.(1)根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。以上两项均属于导游人员应尽的义务。(2)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅*政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅*政部门吊销导游证并予以公告。《导游人员管理条例》还规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品，由旅*政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅*政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

旅游权利与旅游义务属于什么关系

1.《旅游法》第九条规定：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。2.《旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

《旅游法》第九条规定了游客有权选择自己想要的旅游产品及服务，排除旅游经营者的强制交易行为，旅游经营者在购买商品和服务时有知情权，有权了解商品和服务的真实情况。

《旅游法》第三十五条规定了旅游经营者和旅行社不得存在“诱骗”、“强制消费”、“安排购物”等行为，否则游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

《旅游法》这两条规定的内容主要是限制强制交易行为和诱骗行为。其中第九条主要规定了强制交易行为和提供约定的产品和服务，第三十五条主要规定了诱骗行为，这两条是对导游和旅游经营者的限制。

但是在第三十五条后出现了转折，即“经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”也就是说上述条文中出现的“强制交易”、“诱骗”“指定场所”等行为，只要经过游客与导游或者旅游经营者协商以后，就成为了“游客自由行为”、“游客自愿行为”，不存在违反上述条文的相关规定。

（四）风险防范

既然第三十五条规定了在自愿情况下，导游仍然可以带消费者去进行消费，甚至可能拿回扣，那么旅游者应当做好相应的防范措施。

上一篇文章中也提到过，这些旅行社可以通过旅游合同中的某些条款来规避上述法律规定，那么作为消费者的游客在签订相关旅游合同的时候一定要注意相关合同条款，不能凭借对方的口头的承诺而签字，除非你有录音。

那么应该要注意旅游合同中的哪些事项呢？

看合同中有没有类似“本着平等自愿原则，在游客旅游期间，导游可以推荐游客前往一定范围内的场所购物，游客有自主选择的权利”这样的规定，如果有，这是在证明你是出于自愿消费的，旅行社和导游对你没有强制消费、诱骗的行为，如果你想签就签，毕竟这的确不是违法的，但是你要在购物环节留个心眼了。

购物环节，旅游合同中如果规定了相关产品信息，但是没有质量和功能标准的，记得询问、录音，或者是谨慎购买相关产品。对于导游口中所说物美价廉或者功能优秀的商品，一定不能轻信，毕竟商品买卖是相对的，你必须直接去询问卖家，卖家的回答才是关键，千万不要被导游忽悠了。有个案例，导游说这个中药80元一斤，结果中药在卖家那被打碎以后磨成粉，在卖家口中是80元一克，说是当地的中药都是按克来卖的.........

至于回扣这件事，作为游客是真的很难举证，所以也不用花太大精力去纠结了，保护好我们自己吧！

祝您履行愉快！！！

旅游权利（旅游权利救济的法律方式包括）的介绍，今天就讲到这里吧，感谢你花时间阅读本篇文章，更多关于旅游权利（旅游权利救济的法律方式包括）的相关知识，我们还会随时更新，敬请收藏本站。