运动休闲特色小镇体旅融合价值链的基本活动（五）_旅游攻略

智慧跑道蔚来科技

2023-05-09 12:37:49

综合服务

综合服务活动是运动休闲特色小镇体旅融合价值链模型的重要支撑，通过提供优质的服务保障和提升要素价值，在一定程度上支撑体旅融合价值不断实现。对于小镇而言，大众通常会将其视作运动休闲项目的聚集地和全民健身休闲的新社区，小镇开展的各类体育赛事、群众体育活动及体育研学课程等承载了丰富的旅游信息。

因此，为这些旅游信息提供综合性的服务是小镇体旅融合价值链中不可或缺的重要活动，也是将小镇特色体育旅游资源优势转化为当地发展优势项目的重要手段。

在体旅融合信息服务方面，小镇不仅要有满足游客需要的基本体育旅游信息服务与当地特色文化信息服务，以及针对小镇运营企业以开发体育旅游资源为最终目的的综合信息咨询服务，还需要有体育旅游相关工作人员在实践中操作性较强的信息资料服务等；

在体旅融合信息服务的方式上，除了主动推送相关的信息之外，更重要的是要加强面向消费者、工作人员、企业管理者的综合参考咨询服务工作，通过体育旅游相关信息之间的有效互动，达到促进信息服务提质增效的目的；

在体旅融合信息服务渠道方面，在做好线下品牌推广服务的同时，也要加强线上渠道服务的功能拓展与能力提升，实现线下与线上相互结合的服务模式，以满足日益变化的大众需求。