原标题：人气爆棚！五一参观量连创新高 孔子博物馆全力保障观展质量

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今年“五一”假期，人们旅游热情高涨，孔子博物馆人气爆棚，参观量连创新高。按照省委、省政府关于“五一”劳动节文化和旅游行业安全生产和假日市场工作的部署要求，孔子博物馆提前谋划、周密部署，相关部门紧密配合、通力协作，假日期间，我馆运行平稳、复苏强劲。

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“五一”期间，孔子博物馆接待观众63174人，同期增长28.7%。其中4月30日、5月1日单日接待观众分别为15550人次、19854人次，连续两日突破孔子博物馆自开馆以来最高单日接待记录。

齐抓共管，守牢安全底线

孔子博物馆高度重视“五一”假期开放安全工作，制定假期开放工作方案，启动假期开放工作机制。开展节前安全检查，对重点部位认真排查，切实排除隐患，筑牢安全防线。开展消防及反恐防暴应急演练，强化门禁安检，在加强防范监管力度的同时，做好应急预案。组织安全培训考核，提升工作人员安全意识。假日期间，严格执行节日值班制度，关键岗位24小时专人值守，定人定岗定责，保证突发事件的及时处置。加强馆内展厅、电梯等公共区域的消杀作业，定时通风换气和巡回保洁，为游客提供舒适良好的参观环境。馆领导深入服务一线，将检查指导与解决问题有机结合，不定时调度各值班岗位工作情况，全力保障假日期间孔子博物馆文物安全和旅游接待万无一失。

多措并举，提升服务质量

假日期间，实时监控游客流量，适时延长观众进馆时间，多措并举缓解观众进馆压力。增加停车场管理人员配备，灵活调度车辆进出及空位补充，增设临时停车区域，确保观众的停车需求。孔子博物馆实行观众参观错峰控制，线上公布预约游览攻略，线下设置安全提醒，科学规划游客的游览线路，做好观众引导疏导工作。充分发挥党员干部先锋模范作用，开展“三亮三比三创”活动，孔子博物馆值班党员结合工作实际，主动承担引导宣传、文化服务、社会教育、环境保护等志愿服务工作。假日期间，孔子博物馆组织近百名志愿者到馆开展前台咨询、游客引导、志愿讲解等志愿服务，志愿服务时长共计230小时。孔子博物馆工作人员严格服务质量及服务规范，践行“观众至上，服务第一”工作理念，提供信息咨询、助老助残、母婴关爱、现场寻人等贴心服务，游客满意度大幅提升。

寓教于乐，社教活动亮点纷呈

孔子博物馆围绕“五一”假期，推出形式多样的社教课程。共组织开展社教活动20余场（次），450余名青少年学生参加活动。“孔子课堂”品牌知名度不断提升，课程体系内容丰富。先后开展“《论语》创意描红”“雕版印刷”“石刻拓印”等常态化体验活动。策划推出“视·饰”明代衍圣公服饰展导赏公益活动、播“花”种“生”智慧劳动体验课。特别推出“侯母壶背后的故事”社教课程，探索尘封千年的文物故事，感受铭文的温度。假日期间，“遇见孔子·邵鑫五一研学游”研学团队到馆研学，孔子博物馆积极为研学团队协调展厅讲解、研学课程讲授以及相关安全、引导等服务工作，受到研学团队高度赞赏。

通力协作，雅乐演出精彩绝伦

假日期间，箫韶乐团共计演出11场，累计接待观众1200余人次。

为确保假期演出零失误，孔子博物馆工作人员做好全方位服务，根据实际客流情况，明确现场分时段进行预约。通过入场检票，现场咨询，张贴提示牌等方式，确保演出现场秩序井然。

演职人员提前准备，认真检查乐器、话筒等演出设备。演出期间，演职人员与观众互动频繁，观众观看热情高涨，乐团演出一票难求。

把握时机，加强网络媒体宣传

针对“五一”假期开放接待工作特点，孔子博物馆预先制定宣传计划，利用自身优秀传统文化集聚优势，加强媒体合作，保持宣传热度不减，“孔子博物馆”“大哉孔子”等词汇频上热搜。假日期间，中国新闻网、新华网—山东频道、国际在线、闪电新闻、大众网、齐鲁网等多家主流媒体多次报道孔子博物馆精品展览、社教体验活动及箫韶乐团演出盛况，节日氛围浓郁。

下一步，孔子博物馆将持续加大文物保护力度，聚力文物的展示与利用，携载观众热情与期望，继续推进博物馆高质量发展。立足馆藏文物资源，深入挖掘孔子文化和儒家思想的当代价值，为实现中华优秀传统文化“两创”发展贡献力量。

编辑 | 张晓芮

校对 | 张懿程

来源 | 孔子博物馆