丽江导游宣称跟旅客“干到底”，这不是狠而是蠢！
#头条创作挑战赛#
云南丽江，一位导游生气了，对游客说“卖车卖房和你干到底”。以为他受了什么奇耻大辱，看报道，大概是在“引导”游客参与骑马游乐项目的时候，引发了游客的不满。其中某位游客遂投诉到旅行社。这下导游牛叉了，号称谁投诉的，他已经知道了，“名单已经到了我手里”，“自己来找我说清楚”，“就算我不在这个世界生活了，还有兄弟，还有家人”。这是要世代为仇的节奏。
这不能说明这位导游狠、牛，只能说明他蠢，因为他现在已经被当地旅游部门责令停止接客，他先败下阵了。但这不只是他一个人的蠢，云南、海南等热点地区的旅游业，养成了现在这种“游客投诉强制购物”“导游狠话不断”的不良风气和恶性循环，这是当地整个旅游业的耻辱。
因为，没有哪个正常的行业、哪个聪明的生意人，会把自己的服务对象、客户当成伤命的天敌。这不是蠢吗？旅游业你要靠游客吃饭，你把顾客当生伤仇敌，哪个生意能这么做？从古至今没有。
这种事多了之后，故事的气质就怪了。导游和游客本来是利益共同体。导游靠游客吃饭，有客人导游才能挣到钱，他的职业建立在游客基础之上。而游客呢，也要靠导游领着选择景点、参观景点，他自己也不知道当地特色景区有哪些。他还要靠导游提供租车、买票、领着吃饭等服务，游客也要靠导游。
按道理双方是雌雄同体，谁也离不开谁。何成想，现在好像成了猫和老鼠的联系。猫千方百计要抓老鼠，不惜挖陷阱、设套路，而老鼠则千方百计防着猫、躲着猫。从游客来看呢，我的目的是看风景，但不少导游的重点不在带我看风景，他在风景面前带我走马观花，反而在诱导甚至强制我购物方面处心竭虑。从导游来看呢，希望游客多买点东西，我好多点提成，但你左躲右闪、扭扭捏捏，不肯大方掏钱。双方从利益共同体变成了矛盾对立方。
首先主要该反思的肯定是旅行社和导游一方。你是服务方，客户是上帝，这不仅是西方的说法，也是我们老祖宗的待客之道。且不说顾客不过分的要求，应该尽量满足，你怎能以敌对思维待客？这是在砸自己的饭碗，不是跟顾客过不去，是跟自己过不去。
有人批评游客。说这种团大多是低价团。低价团的盈利模式就是这样的。你明知道是低价团，天上哪有掉馅饼的好事，你又要贪低价团的便宜，又不肯购物，人家旅行社怎么活？这话也不是没有道理。从游客角度，应该认清其中的陷阱，不去贪小便宜。但问题的根本还是在旅行社，谁让你推低价团的呢？顾客又没拿刀架你脖子上让你低价。但法律法规明令禁止强制购物，这却是白纸黑字。旅游业肯定还是要反思自己的盈利模式，不能老是靠拿销售提成过活养导游。