
随着中国旅游市场的不断发展和消费者需求的不断提高,旅游业已经成为我国经济领域中最为重要的支柱之一。然而,在这个繁荣的市场中,大量的服务质量不佳和不良商业行为已经严重损害了整个旅游行业的形象和发展。

作为一个消费者,我们希望得到物有所值的旅游体验,包括舒适的住宿条件、丰富多彩的旅游项目和贴心周到的服务。但是,随着旅游市场的不断扩大,越来越多的商家开始运用各种手段来获取利润。他们可能会提高价格或通过推销旅游服务来获利,而这些做法往往会对消费者造成困扰和损失。

最近五一节期间在大理发生的事情就是一个例子。

看似繁荣的旅游经济背后却是藏着忧患,这次五一本应该是国内top3旅游城市的大理,好多民宿都空着房间,商家也失了算,本来以为涨价两三倍就坐等满房,没想到却定不满。民宿老板们说这次五一的游客质量也不太行,定了间最便宜房却想让老板升级为最贵的房间,住进去一个小时后又耍赖想退房,玩到晚上才来找房,因为老板宁愿低价卖出去也不会空着。

这背后都在传递一个信号,消费降级,淄博烧烤这么火也是同样的本质,200块钱就能吃100多串烧烤,却能享受全城人民接待的高性价比的服务。

不过从另一个视角看,或许这也是一次消费服务洗牌(大理民宿老板们看着淄博的服务都在想办法给客户加服务,搞下午茶送吃的哈哈)过去就等着节假日几天坐地起价赚够一年的日子不再了,未来比拼的还是服务,产品价值情绪价值。
许多民宿老板因过去长期争相涨价而无法面对无人问津的尴尬局面。同时也引发了旅游服务质量的认识和调整。那些采用降低价格融合增加服务的策略的民宿老板或成功地吸引游客,或继续保持良好口碑。

这也是一个社会科学中最基本的规律,良币驱逐劣币。换句话说,质量较高的产品和服务将能够在激烈的竞争中生存下来,而质量较差的产品和服务则被淘汰。在旅游市场中,这个规律同样适用。

如果我们要保持旅游市场的发展、推动行业的进一步优化,必须与时俱进,提高服务质量和满足消费者需求。无论是民宿老板还是游客,都需要摒弃快速发财的心态,注重体验价值和相应利润。同时,政府监管应该加强对旅游市场的监管力度,惩罚不良商家的行为,固定旅游市场秩序。