消费者用脚投票：淄博成为五一最火，杭州三亚却意外冷清
五一小长假是中国人的传统节日，也是旅游市场的高峰期。今年的五一，有些城市的旅游景点却遇到了冷清的局面，而有些城市却迎来了火爆的人气。这背后，反映了消费者对宰客现象的不满和抵制。
宰客现象是指一些旅游景点或商家利用信息不对称、供需失衡等因素，以次充好、恶意加价、强制消费等手段，不合理地虚高价格，骗取游客钱财的行为。这种行为不仅损害了消费者的权益，也破坏了旅游市场的秩序和信誉。
今年五一期间，杭州、三亚等传统热门旅游城市就遭遇了消费者的无声抗议。据报道，杭州的清河坊、雷峰塔等景点人气不旺，而三亚的海滩、酒店也没有往年那么火爆。这些城市在之前都曾发生过宰客事件，引发了舆论和监管部门的关注和批评。
例如，杭州西湖手划船被曝存在收费后缩水服务时间的问题，新华社发声称“杭州宰客现象令西子蒙羞”。虽然后来杭州市场监管部门推出了二维码打分制度，但消费者并不认可这种形式主义的整改。此外，杭州还存在黑车肆虐、出租车拒载等问题。
三亚则因为海鲜加工店、民宿等存在虚假宣传、恶意加价、威胁辱骂等问题而屡屡上热搜。有消费者花3888元买海鲜被提醒多花1700元，有消费者预订民宿被房东取消订单并遭遇威胁辱骂。对于这些事件，三亚市场监管部门的处理态度也不尽如人意。
除了杭州和三亚之外，还有其他一些旅游城市也因为宰客现象而遭到消费者的抵制。例如，黄山因为光明顶厕所被人占满而上热搜，有网友反映是因为山上酒店太贵太坑而住不起；广西北海因为海鲜加工城4个菜1500元，有消费者在丽江古城被导游威胁辱骂。这些城市的宰客现象层出不穷，引发了消费者的不满和投诉，但是监管部门的处理效果却不尽人意。
相比之下，淄博则成了一股清流，打破了这种现状，成为了今年五一最火爆的旅游城市之一。据报道，淄博的住宿预订量较2019年上涨800%，铁路单日客流达历史高峰，淄博烧烤成为了网红美食。淄博之所以能够吸引众多消费者，除了其特色美食和文化底蕴之外，更重要的是其良好的服务态度和合理的价格。淄博市政府和民间都积极响应消费者的需求，提供了各种优惠和便利措施。例如，淄博市政府出台了免费开放大运河、中国世界遗产博物馆等景点的政策；淄博市民也自发地为游客提供免费停车、免费住宿、免费饮水等服务。这些举措体现了淄博市的诚信和友好，赢得了消费者的信赖和好评。
总之，五一杭州三亚遇冷，淄博火爆，反映了消费者对宰客现象的无声抗议。宰客现象不仅损害了消费者的权益，也破坏了旅游市场的秩序和信誉。消费者有权利选择自己喜欢的旅游目的地，也有权利拒绝被宰客。旅游城市和景点应该以消费者为本，提高服务质量和水平，树立良好的形象和口碑，才能实现可持续发展。