清研智观 | 五一假期智慧文旅新业态释放新活力
清研智观
智能文化旅游
智慧旅游，也称智能旅游，是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
01
热点聚焦
全国多个景区引进AR智慧导览系统助力旅游数字化
五一假期刚刚结束，全国部分景区引进AR智能导览系统助力旅游数字化提档升级。AR智能导览系统是一种结合了AR增强现实技术和导航技术的智慧导览系统，可以为景点园区的参观者提供更加全面、直观、丰富的导览体验。景点园区AR智能导览系统可以实时更新导览内容，游客可以智能预设观展路线，选择自己最感兴趣的路线，提升游客游览效率约20%，此外，景点园区AR智能导览系统还可以为管理人员提供参观者的行为数据，帮助管理人员了解参观者的参观行为和参观偏好，有助于园区更好地规划、管理和服务。
AR智能导览系统可以将展馆中所有的展览点在导航路线上展示出来，游客在这里可以查看展点、展品详情、导览路线、找讲解员等元素以虚拟的方式展示出来，给参观者带来更加直观、丰富的体验。例如，通过AR技术可以将某些建筑的历史、文化等相关信息以图文并茂的形式展示在参观者眼前，让参观者更好地了解和认识景点园区。这样的导览方式可以帮助参观者更好地沉浸在景点园区的文化和历史中，提高了参观的体验感。（网易新闻）
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02
政策解读
广东：文旅十措施为市民游客“五一”假期“保驾护航”
4月29日，2023年“五一”假期的首日，广东省强化行业综合管理，丰富文化旅游产品供给，强力推进“十措施”为市民游客“五一”假期“保驾护航”；各地节日文化和旅游市场情况稳定有序。南都记者了解到，随着疫情防控政策的优化调整，广东文旅业界呈“起跑即冲刺”态势，市场热度持续飙升，文旅产业迎来新一轮的发展机遇。
广东省文旅局强调五一假期期间要强化风险预测预警，依托大数据平台对景区客流进行预测并绘制了5A级旅游景区预测接待量汇总表。对游客关注度高、预订量大的广州、深圳、佛山、惠州等地5A级景区，进行旅游景区流量管理提示，督促各地按照“限量、预约、错峰”要求，指导景区做好流量管控，适时疏导客流。还要求要根据节前印发的《关于认真做好2023年劳动节、端午节假日市场工作的通知》《关于做好2023年“五一”假期旅游景区安全有序开放工作的通知》《假日工作方案》等文件，聚焦水上交通、旅游包车、游乐设施、团队旅游、消防安全、演出活动等重点领域，督促各地深入开展安全隐患排查，统筹做好假日期间的疫情防控、安全生产和市场管理工作。（腾讯新闻）
钦州市政府印发《钦州市加快文化旅游业全面恢复振兴若干政策措施的通知》
近日，钦州市人民政府办公室印发《钦州市加快文化旅游业全面恢复振兴若干政策措施的通知》（以下简称《通知》）。为着力推进钦州市文化旅游业全面恢复振兴，增强文化和旅游消费对经济增长拉动作用，为全面实施“建大港、壮产业、造滨城、美乡村”四轮驱动战略，争当广西“面朝大海、向海图强”排头兵作出应有贡献，结合实际制定政策措施。
《通知》强调钦州市要加快电商直播发展，培育钦州坭兴陶、灵山千年荔枝、浦北陈皮等一批本土文化和旅游电商直播品牌。积极承办“乐游广西·乡村旅游嘉年华”系列活动，整合全市乡村文旅资源，策划推出灵山民俗文化体验、浦北长寿康养、钦南滨海休闲体验、钦北森林休闲康养等一批乡村旅游精品线路。持续提升文化馆、图书馆、博物馆等文化数字化服务水平，打造高品质数字文化和旅游消费新场景与新业态。积极组织参加数字娱乐展览会、电竞文创大赛、电竞文创高峰论坛，全面推进钦州电竞文创产品发展。 （钦州市人民政府官网）
03
实践动态
云南丽江：数字化设备助力智能文化旅游
今年“五一”假期，云南省各相关部门齐心协力做好群众旅游出行服务工作，全方位呵护八方游客的云南之旅。假日期间，多彩的文旅“大餐”和绿色生态游持续火爆，受到欢迎。同时，暖心服务也成为一道亮眼的风景线。身穿红马甲的志愿者遍布机场、火车站和景区景点，重点围绕文明宣传、游览讲解、问询引导、游客回访、秩序维护、特殊群体帮扶开展志愿服务，并与环卫、公安等部门形成联动机制，贴心服务游客。
智能应用让人潮涌动的丽江更加“智慧”，游客出行更加便捷、舒心。假日期间，作为智慧旅游典型案例的丽江古城“智慧小镇”，5G无人扫地车、5G无人观光车等智能产品纷纷出动，填补人力空缺，服务各方游客。景区实施提前预约制度，错峰限流，保障游客安全。丽江市旅游协会导游分会副会长张宇介绍，游客只要通过“一部手机游云南”App就可查看实时人流量、游览线路。同时，古城内的智能急救站可迅速提供医疗应急保障。 （人民网）
三星堆上“云”：让文物彻底“活过来”
为了呈现三星堆千年文化的魅力，也为了顺应游客“云游览”的呼声，近年来，三星堆博物馆积极利用人工智能、云计算、AR/VR/MR等技术，为古老的三星堆文化插上了数字化翅膀。今年初，三星堆博物馆就通过数字三维模型技术，让3号坑出土的顶尊跪坐人像与8号坑出土的青铜神兽两件跨坑文物成功“拼合”，历经3000多年再度重逢。
随着AR/VR/MR视听交互情境在延伸用户视角方面的作用不断凸显，不少博物馆还将陈列传播和声、光、电、多媒体演示与全息呈现、数字表现等形式结合，让民众足不出户便能“穿越时空”、漫游历史文化长河，在触摸珍贵文物中感知历史温度与文化厚度。三星堆博物馆2022年推出的首部混合现实导览电影《古蜀幻地》，就让很多网友得以“脸贴脸”沉浸式看国宝；制作的挖宝小游戏，也能让用户佩戴VR眼镜后挥舞考古铲“亲手”挖出文物。 （腾讯新闻）
04
国际视角
“世界旅游联盟·湘湖对话”顺利举行
近日，在“世界旅游联盟·湘湖对话”上，世界旅游联盟副主席、洛杉矶会议及旅游局总裁兼首席执行官博亚当以《创建公平、多元和包容的旅游目的地社区》为主题发表演讲，他在演讲中分享到当今世界在不断变化，每个人承担不同角色，发挥不同作用。作为目的地守护者的旅游业者，更要时刻保持头脑清醒，直面行业中出现的问题，共同创建公平、多元和包容的旅游目的地社区，同时大力发展智能旅游，为旅游业提供信息化支持。
旅游业不仅带动当地经济发展，还通过其他多种形式造福社区和当地居民。比如洛杉矶的大型电影制作工作室、洛杉矶国际机场等一系列的基础设施和文化资产的丰富与提升，全新的索菲体育场、奥斯卡电影博物馆，以及好莱坞环球影城的新园区任天堂的面世，都以多元形式造福社区，为本地居民带来实惠。世界旅游联盟给我们建立了一个最完美的框架，“旅游让世界和生活更美好”的宗旨与我们洛杉矶旅游局的使命相得益彰，目标一致，我们都是通过旅游造福社区，创造一个更美好的世界。（新浪新闻）
05
数据洞察
抢抓数字化浪潮机遇：智慧文旅新业态释放新活力
当下，从年轻人流行“特种兵式旅游”，到近期淄博烧烤走红，2023年以来，国内文旅消费市场呈现出强劲的复苏态势。根据文化和旅游部公布新的数据显示，2023年“五一”假期，文化和旅游行业复苏势头强劲，全国假日市场平稳有序。经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。
“数字+文旅”的深度融合已成为中国文旅行业发展的新趋势，不但助力旅游资源“活”起来，而且还带动人气“火”起来。而今，以数字化、网络化、智能化为特点的智慧旅游走进大众视野，其蓬勃发展为游客提供了个性化、多元化、高质量的体验和服务，也成为文旅产业数字化升级的重要推动力。目前全国各省、各地也都在围绕“旅游+科技”展开了诸多探索实践，积累了丰富的经验。据了解，山东将运用数字技术打造文旅新场景、新产品潜力巨大，如培育10家文化和旅游科技领军企业，20家文化和科技融合示范基地，50家文化和旅游数字化先进单位以及构建智慧化标准体系，培育20多个景区、博物馆等智慧化建设试点示范。 （澎湃新闻）
湖南张家界：五一假期智慧旅游平台调度贡献突出
湖南省张家界市文化旅游广电体育局今天发布统计数据，2023年“五一”假日，张家界各大景区接待游客86.37万人次，同比增长123.18%; 实现旅游收入9.07亿元，同比增长86.60%。去年，张家界市承办了首届湖南省旅游发展大会，重点建设了一批旅游新业态项目，这些项目的旅游业态在此次“五一”假日期间广受游客的追捧和好评。智慧旅游平台的建成运行，解决了困扰多年的排队时间长和停车难问题，利用智慧旅游平台大数据实时分析调度，实行分时分站预约入园、单向对流通行分流、公布和推送停车位信息等措施，做到了智慧化管理。
“五一”期间，张家界市结合旅游营销、文化下乡、非遗展演等，精心组织一系列文化旅游活动，为广大市民和中外游客呈上了一道道“丰盛美味”的文旅大餐。黄龙洞景区举办“五一”造乐节，开展湘派戏剧演出、非遗造物展、民族换装体验、湘西脱口秀活动，上线直升机航空服务、旅拍服务、非遗造物展等旅游服务项目。七十二奇楼成为张家界网红打卡地，假日期间共接待5万多人；七星山旅游度假广受关注，假日期间共接待1万人；武陵源龙尾巴高端民宿更是一房难求；后溶街美食街179个小摊位和50余个门面烟火气息浓，游客络绎不绝，进一步释放了夜间消费活力。 （湖南日报）
编辑｜孙雪
审核｜陈泽玺
图片｜网络
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