老君山景区打欠条，黄河口承诺可退票，淄博现象倒逼旅游业革新
“我们欠您一场旅行，十年有效。”
5月1日，位于河南洛阳的老君山景区为当日未能入园的游客准备奶茶、鸡腿，还给他们每人打了一张免费入园一次的旅行欠条。
据景区官网消息称，由于五一假期游客众多，为保证良好的游览秩序，景区入园实行实名预约、限流等措施，因此导致一些没有提前预约但抵达现场的游客不能入园。为了避免这些游客乘兴而至，败兴而去，景区特意为他们准备了“歉意奶茶”和“旅行欠条”。
有网友评论称，“这是趁机打名片，留游客，真是花小钱挣大钱。”
4月29日，微信公众号“黄河口生态旅游区”发布关于观赏黄蓝交汇奇观有关问题的通告。
通告称，为了保障广大游客朋友的旅游体验感，景区郑重承诺：“乘坐黄河游船期间，如您未能观赏到’黄蓝交汇’世界奇观，我们将全额退还船票费用。”
据景区官网介绍，河海交汇是一道天象奇观，黄色的河水和蓝色的海水每天都在相互交融、碰撞。但这并不是每次来都能看的到的，因为观赏到“黄蓝交汇”胜景需要满足三个必备条件：黄河水量要适中、黄河含沙量要高于某一标准、潮汐（涨潮时效果最佳）。
旅游作为一种特殊的消费行为，一向风评不佳。各大景区刺客遍地、景致名不副实等，如此种种在游客看来，早已习以为常。如果放在以往，遭遇景区满员、观赏体验感差，游客只会暗自抱怨时运不济或未做足功课，而景区也很少主动出来积极回应。
那为何如今的景区越来越讲究温度和关怀，重视口碑推广？
有数据显示，过去三年，国内旅游业作为受到疫情冲击最大的行业，数据严重下滑。2019年，国内旅游业收入5.7万亿元人民币，而2020年和2022年，这一数字分别下降到2.2万亿和2万亿。
今年五一长假，高铁票一票难求，各大景区人满为患，说明在经济全面复苏之前，国内旅游业率先走出了低迷的困境。在长假来临之前，各地文旅局长各显神通，极尽宣传之能事，为当地旅游引流做足了铺垫。虽有审美疲劳之嫌，但民众仍然买帐。
不少网友调侃，“虽然知道他们惦记我的钱袋子，但还是被他们感动到了。”
而长假来临后，各大热搜榜几乎都被旅游及周边所占据。既有敦煌“堵骆驼”的新奇，也有“流量中心”淄博的各种故事，除此之外，也有不少有关景区和周边服务业的负面新闻。前有赴淄赶烤吃出美工刀片、高速服务区买到仅剩面包片的“肉夹馍”，后有桂林某景区上卫生间须买门票，再有黄河壶口瀑布设“防窥墙”等。
好在有关监管部门都及时介入处理，并将处理结果公之于众。其响应之快，也非过去可比。这说明，无论是主动求变，还是被动整改，整个旅游行业都即将迎来革新。
无论是河南洛阳老君山景区对无法入园游客的关怀，还是山东黄河口旅游区观赏不成功可退票的承诺，都体现了当下旅游行业突出服务为本的进步。
旅游行业之所以比以往更讲究温度和关怀，更注重口碑推广，其原因有二。一方面，如今好事和坏事都会出门，并能于几小时内传遍全网。另一方面，则是因为淄博现象级的标杆作用。
4月初，淄博烧烤专列开通之后，网上就有人开始唱衰淄博这一波热度，甚至倒数其消亡的时间、预判其最终结局。
虽然事物都有其发展规律，这波热度迟早会退去，但笔者希望淄博这座城市可以坚持的久一点，再久一点。因为他们坚持的越久，这份答卷所达到的标准就越高。
榜样和标杆的力量是无穷的。淄博现象，已经倒逼各地旅游业开始革新，未来这股风潮也会传导到服务业，甚至各地的城市文明建设上。
也许，能带人们走向经济复苏的，便是始于今年三月初的那一团烟火气。
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