30万人潮奔赴大观园，景区承载力接受考验，暖心行动及时展开
今年“五一”假期，30万人潮涌进南阳世界月季大观园，每天进园人数屡创新高，创造了历史记录。在现场看到的汹涌人潮，到处是“人从众”，已经无法用语言形容了，所有形容词都会在这里顿然失色。
人如潮，花如海，30万人奔赴世界月季大观园，南阳人以厚重而悠远的文化内涵，以浪漫而典雅的时代花语，以热情而细致的待客之道，迎接四海八方的游客。为了回报游客的厚爱，那些月季花，不管是白色的白缎，黄色的烟花波浪，还是红色的绯扇、香云、桔红火焰，蓝色的蓝花楹、蓝香水，或者粉色的醉香酒、粉扇和胭脂扣，全部呈现出最具有生命力的颜色和热情，开得上气不接下气，美艳得让人心疼、神醉！
周边的所有停车场，全部车满为患，来自全国各地的车辆在此聚集。从车牌上看，除了河南省内的，还有来自湖北、山东、广东、福建、浙江、新疆、陕西、北京、四川等地的，河南省内占据了大部分，外来车辆占了30%的份额。
南阳世界月季大观园之所以在五一假期出现人气爆棚的现象，首先是南阳“引客入宛”的各项政策落实到位，其次是“绿色中国行——走进大美南阳暨2023首届世界月季博览会”的举办让主场地成功出圈儿；第三是世界月季大观园以千余亩月季花海为背景，以雅致的江南园林景观为辅，在盛花时节，自然成为慕名赏花游客的游玩目的地；第四是园区进行了充分的准备，各项工作紧张有序，为游客营造了舒心的游玩环境；第五是活动公司盛世风情为大家准备了丰富而多彩的文化演出，包括“光影传说”“花样年华”“花开盛世”“花间音乐节”“凤凰高飞”“楚汉宝典”“绣楼招亲”“花船演艺”“非遗猴戏”等，整体体现出盛大、缤纷、时尚、酷炫的文旅格调，在园区内不断给游客创造惊喜，沉浸式的文化活动，提升了旅游体验感。
但是不可否认，海量的游客入园，几乎接近景区承载量的极限，景区的各项服务工作都接受着严重的考验，比如交通问题、停车问题、厕所卫生问题、闸机通行问题等都因为游客数量的暴增而出现瑕疵。针对这些问题，当地政府及景区迅速反应，及时查漏补缺，用暖心行动赢得游客的理解和赞赏。
南阳城乡一体化示范区协调设置了多个临时停车场，放置停车指引牌；消防、医护车辆全天在景区门口守护，做到第一时间处理突发事件；警务力量全部在景区集结，维护治安、指挥交通，严防事故发生，交警同志在炎炎烈日下引导车辆停放，汗湿衣衫，无怨无悔。
南阳世界月季大观园游览动线长，东门、中门、西门距离较远，游客从一个门口进园，从另一个门口出园，要走路很长时间回到原来停车的地方。针对这种情况，园区专门在东园和西园之间开设了免费摆渡车，一直运行到晚场节目结束，直到最后一名游客返程。
已有的分类垃圾桶已经无法满足需求，景区专门大量采购大容量垃圾桶，解决垃圾问题。
各个景点配置的临时厕所因为无法及时用水冲厕，出现卫生问题，针对游客的反映，景区派专人进行不间断卫生维护。在假日期间，园区共投入保洁人员300余名，以维持景区优美畅洁的旅游环境。
因为游客购票的渠道较多，包括线上、线下，线上又有抖音、美团、携程、小红书等，每一个渠道都需要不同的核销软件，再加上需要照顾的特使人群，面对海量游客入园，甄别工作量可想而知。为了让游客快速通行，景区专门制作了不同渠道和人群的指示牌，设置专门通道，这样就让核销工作的速度提升了很多。
为了回馈游客，活动公司还联合“今麦郎”品牌，举行免费赠送矿泉水的服务。5月3日，阵雨不期而下，游客游园的兴致依然不减，景区以人为本，开展了入园送雨衣的活动。外地游客纷纷为此称赞南阳人热情，南阳世界月季大观园的服务贴心。
（文/南都行）