护航“五一”，乐山市场监管全力维护旅游消费市场秩序
“五一”期间，针对近期价格监管工作实际情况，四川省乐山市市场监管部门持续开展旅游市场价格行为专项整治工作，加大监管执法力度，全力维护旅游消费市场秩序。
加强行政指导，维护市场秩序
“五一”期间，市、县两级市场监管部门执法人员针对网络舆情和心连心投诉的32家酒店开展“点对点”全面检查，上门宣讲政策法规，依法指导、规范涉旅市场主体价格行为。全市共出动执法人员1975人次，检查涉旅市场主体2347家次，行政约谈经营者27次，责令整改169家次。
加强监测预警，严格监管执法
密切关注辖区内宾馆、酒店、网红打卡餐饮店等线上线下的价格变化情况，对全市9家星级旅游饭店、36家景区周边酒店（民宿）开展价格监测监管，指定专人“清单制+责任制+时限制”跟踪，凡价外加价、价格欺诈等违法行为一律立案查处，形成依法严管的高压态势。“五一”期间，立案查处价格典型违法案例7件，通过主流媒体和官方政务新媒体进行曝光，做到“查处一起、震慑一批、教育一片”。
加强政策宣传，引导行业自律
全市累计召开餐饮宾馆酒店价格提醒告诫会16次，市、县两级市场监管部门联合发改、文旅部门分别于4月19日和4月28日先后两次召集全市1000余家大型酒店、连锁酒店、民宿等经营者召开价格提醒告诫会，结合典型案例开展以案说法警示教育，狠刹酒店民宿“涨价风”“违约风”“强制风”“短期风”等“四风”问题。联合市发展改革委制发《关于规范住宿业价格行为的提醒告诫书》，广泛发放《告诫书》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》20000余份，引导经营者签订价格承诺书500余份，督促市场主体明码标价，依法诚信经营，履行价格承诺，共同维护旅游环境。
加强投诉处置，及时回应关切
建立“双24+2”快速响应处理机制，即24小时在线监测、全员24小时响应、应急投诉2小时回应，对舆情线索和12345、12315热线交办的投诉举报，做到协调认领快、核查处置快、回复反馈快。全市共处理价格投诉131件，监测信息36条，办理网络问政回复6件。
加强隐患排查，保障节日安全
协同相关部门督促涉旅市场主体加大对特种设备、消防、食品等每日安全排查，落实专人跟踪整改到位，营造安全过节、平安和谐的市场环境。截至目前，全市市场监管工作安全稳定，旅游市场秩序总体平稳。（付海敏）