原标题：“五一”假期︱十八洞悬崖酒店入住爆满 景区加强服务提升游客体验感

5月3日，“五一”假期的最后一天。走进花垣县十八洞景区，悬崖酒店掩映在半山腰的绿树青山之中，与山体和周边环境浑然一体，成为景区“吸晴”亮点。游客入住酒店，全方位享受亲近大自然、融入大自然的原生态旅居生活。

十八洞悬崖酒店（本组图片均由吴向申拍摄）

“昨天在十八洞玩了一天，晚上就在这里住宿，酒店的环境很好，工作人员服务热情，晚上的风景也特别美，这次的居住体验非常好。”长沙游客林典锋说道。

永州来的游客尹辉带着家人在十八洞逛了一天后由衷的称赞：“这里的风景很美，景区内环境很干净，村民也热情，美食也特别好吃，为十八洞的服务点赞。”

工作人员细致打扫酒店卫生

据了解，从四月下旬开始，十八洞悬崖酒店生意持续升温，入住一直属于爆满的状态，尤其是“五一”假期，民宿预定可谓“一房难求”。为了提升游客的住宿体验，进一步优化旅游服务，酒店也升级服务，提供接送服务和景区讲解服务，让流量变“留量”，让过客变“常客”。

傍晚时分，十八洞悬崖酒店灯光亮起，照亮游客“回家路”

“为做好十八洞景区旅游接待工作，我们实行交通分流，做到车辆有序停放，增加景区摆渡车班次，设置专班服务岗，确保有问题及时处理。同时增加安保、志愿者等人员在景区排除安全隐患，提供温馨服务。要求景区内民宿、农家乐、山货集，做好环境卫生、食品的安全等工作，做到诚信经营，让客人来到十八洞能够吃得放心，住得舒心，玩得开心。”花垣十八洞旅游开发有限公司副总经理施进兰介绍道。

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来源：花垣县融媒体中心

作者：记者︱吴向申 梁洁宇

编辑：宋显金

责编：石慧

审核：简彪

总编辑：石林荣

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