五一假期旅游市场火爆，多地规范价格秩序保障游客权益
“五一”假期，国内旅游市场迎来井喷式增长，各地景区、酒店、交通等接待量创新高。 但同时，也出现了一些不规范的价格行为，引发消费者的不满和投诉。 针对这一情况，多地市场监管部门及时出台措施，规范价格秩序，保障游客的合法权益。
“我们是从四川来的，本来想在桂林玩几天，没想到在景区上厕所还要买门票，太不合理了。 ”游客萧先生说，“后来景区道歉了，也退了钱，但是心里还是很不舒服。 ”近日，有网友发视频称，在广西桂林某景区上厕所要买55元门票。 桂林市文化广电和旅游局高度重视，立即组织开展调查工作。 经核查，四川广安籍游客萧某某等4人，于4月28日17点35分左右到达木龙湖景区检票处，要求免费入园上厕所，游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。 随后景区安保人员上前劝阻，并指引游客前往附近的公共厕所。 事发后，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室立即约谈景区负责人，责成其加强员工培训，提高文明服务水平，规范经营行为，营造文明旅游的良好环境。 目前景区已联系该游客，向其表达歉意。 该景区即日起闭门整改 。
“我们是在网上预约了西湖边的一家餐馆的，结果结账的时候发现多收了60元的茶位费和服务费。 ”游客李女士说，“我们觉得很不合理，就跟餐馆理论，他们说这是规定。 ”类似的事件还发生在浙江杭州西湖景区。 有网友反映，在西湖边的一家餐馆就餐时被收取了“茶位费”和“服务费”，共计60元。 西湖景区管理委员会迅速介入调查处理，并要求餐馆退还多收费用，并向消费者道歉。 同时，西湖景区管理委员会还对辖区内的餐饮服务单位进行了全面检查，并发出《关于规范餐饮服务价格行为的提醒告诫书》，要求各单位严格遵守价格法律法规，不得以任何形式收取未予标明的费用。
为了避免类似问题的再次发生，多地市场监管部门在“五一”假期前就提前发布了相关通知和告诫书，要求各类经营者要严格执行明码价和价格公示制度，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务；不得收取任何未予标明的费用；禁止价格欺诈行为；不得捏造、散布涨价信息；不得相互串通、操纵市场价格等。
同时，多地市场监管部门也加大了对价格违法行为的查处力度。 根据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对推动商品和服务价格过快、过高上涨的，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款。
“旅游市场是一个综合性的市场，涉及多个领域和行业。 价格监管要形成合力，各部门要加强协作，形成联动机制。 ”中国旅游研究院院长戴斌说，“同时，也要加强消费者的权益保护和教育引导，让消费者知道自己的权利和义务，遇到问题时及时投诉举报，理性维权。”
“五一”假期是旅游市场的一个重要节点，也是检验旅游市场发展水平和管理水平的一个重要窗口。 通过规范价格秩序，不仅可以保障游客的合法权益，也可以促进旅游市场的健康发展，提升旅游品质和满意度。
“五一”出游小贴士：
提前规划好行程，选择合适的目的地和交通方式，避免高峰期拥堵。
提前预订好酒店、景区门票等，享受优惠政策，避免现场排队。
关注目的地的疫情防控措施，做好个人防护，配合相关检测和核验。
注意查看商家的价格公示和收费标准，不要轻信低价诱惑，遇到问题及时投诉举报。
尊重当地的风俗习惯和文化传统，文明旅游，爱护环境。