原标题：厕所收费，人性何在？从景区卫生间收费事件看管理与服务的矛盾

一条“上厕所要花55元

买门票

”的话题引发网友关注。有网友发视频称，广西桂林市木龙湖景区外没有厕所，民众想进景区内上厕所，却被要求购买55元的门票。

近日‬广西桂林，一男子在景区外边，由于尿急， 于是男子就想着去景区内的卫生间去解决，可不成想，刚到厕所那，就被工作人员拦下？说是要男子买票进入‬，工作人员说不买就出去，如果想进就必须买票！

上厕购买门票，史上最贵的厕所

根据一些数据统计，全世界收费最贵的厕所位于瑞士苏黎世的某家餐厅内。据悉，该厕所的使用费为2.5瑞士法郎（约合16.5元人民币）。

此外，香港的一家购物中心的厕所使用费也颇为昂贵，每次使用需支付约15港币（约合12元人民币）的费用。

不过，这些收费较高的厕所大多数是位于高档餐厅、购物中心等场所内，而且收费也并不普遍，只是少数情况。而‬广西桂林市木龙湖景区上‬厕所，却被捆绑‬收费‬55元‬。

4月30日深夜，桂林市文化广电和旅游局通报称，木龙湖景区即日起闭门整改。

笔者‬认为这件事情反映出景区管理方面存在的问题。景区作为一个公共场所，应该提供基本的公共设施，包括卫生间。这是景区服务的基本要求之一，也是维护游客权益的重要保障。因此，景区管理方应该在合适的位置建设公共卫生间，而不是让游客为了上个厕所而不得不购买门票。

此外，景区管理方还应该注重服务品质和人性化管理，为游客提供更好的旅游体验。如果管理方只注重门票收入，而忽略了游客的基本需求和游客的感受，那么不仅会导致游客流失，而且也会影响到景区的形象和口碑。因此，景区管理方应该加强管理，提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。

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