近期，圣境山生态旅游区游客络绎不绝，为全面做好服务接待工作，景区全体工作人员坚守岗位，以人性化、精细化的优质服务接待每一位游客，景区好人好事频现，深受游客好评，一起来看~本期故事“一场跨越时间的搜寻”。

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壹

寻求帮助

5月13日下午，因为一场特殊的救援行动而变得不同寻常。

16:33分，一对夫妇急匆匆地来到游客中心，寻求帮助。他们的一位大龄家属在与家人发生争执后失踪，独自一人朝着圣境山方向行去。而此刻已接近傍晚，游客的安危让大家都非常揪心。

贰

展开救援

面对紧急情况，我们没有一刻犹豫，迅速 汇报辖区内派出所。子陵铺镇派出所积极响应，派出专人指导，我们通过“调取监控-逐帧查看-精准分析 ”，终于将搜索范围锁定在-紫薇古道沿线。

物业迅速组织行动，由现场负责人魏鑫经理带领秩序班长雷金章和裴元宵组成“临时搜救队 ”，毅然决然地深入山林，开始本次搜救行动。初夏的林区，蚊虫繁多，且伴有 蛇鼠出没，但服务游客的初心未变，我们持续在景区内分区进行寻找。

叁

救援现场

超两小时的艰苦搜寻，我们在紫薇驿站下方约200米的树林中找到了这位游客。在那片被岁月遗忘的灌木丛中，他似乎在寻找他记忆中的老路，却不幸迷失了方向。

当被问及为何独自一人在此，他含泪答道：“我只是想再走一次小时候走过的路，没想到会迷路。”此刻，他既疲惫又害怕，若非我们及时赶到，夜晚来临，后果不堪设想。

肆

责任与使命

此次救援行动虽然充满了未知和困难，但通过团队的协作与快速反应，我们展示了我们的能力和决心，不仅成功救出了走失的游客，也为他的家庭带来了安慰和希望。在5月19日下午，家属为当天值班人员送来锦旗表示感谢！

服务理念

亲爱的游客朋友们：

圣境山生态旅游区服务团队，始终保持一颗高度负责的心，总是热心对待每一位游客，无论遇到何种情况，我们都以最大的热情和专业性来应对。安全方面：我们已建立安全管理制度和应急预案，构建起派出所、景区、村级联防队于一体的“三级联防”机制。这不仅是对自己职责的尽职尽责，更是对每一位到访圣境山生态旅游区的游客的深切关怀。

我们的服务不只是职责，更是一份情感的投入，让每一位游客在这里都能感受到温暖，确保他们的旅行不仅安全而且充满愉悦。

景区服务热线：0724—6220001