为满足境外人士的刷卡支付需求,农行重庆市分行深入践行“金融为民”理念,持续做好支付服务,提升支付便利性,全面优化外籍来华人员支付环境,以重庆市热门景区为重点,开展外卡受理场景改造。
五一假期,位于重庆九龙坡区杨家坪西郊路的重庆动物园爆火,成为了重庆旅游的又一张新名片,吸引着广大中外游客的到来。
为提升外籍来华人员支付便利,前期,农行重庆九龙坡支行成立专门对接团队,由重庆市动物园附近网点下石桥支行作为第一联系人。网点客户经理到动物园收费中心对收银员进行外卡知识培训,并在收银处粘贴收卡受理标识;网点负责人积极对接动物园管理处负责人,为外籍来华人员贴心设置“涉外服务”通道,提升外籍人士服务体验。
▲网点客户经理为动物园收费中心收银员进行外卡知识培训
五一节期间,动物园日均人流量超了10万人次,有很多外国朋友到动物园来看熊猫,重庆市动物园售票处工作人员对农行高效便利的支付工具给予了高度肯定。
在丰都名山景区,农行重庆丰都支行也积极推进支付便利化场景建设,进一步优化外籍来华人员支付服务,着力满足外籍来华人员等群体支付服务提升需求。
▲在景区游客中心摆放服务指引
为畅通境外银行卡境内使用,农行重庆丰都支行加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造,推动景区重点场所及重点商户等受理境外银行卡。对原有的离行式自助设备进行便利化提升,对景区设立的机具进行外部标识升级,增加适用外卡卡种以及相关英文提示等内容。目前已在丰都名山景区、九重天景区等文旅场景开展商户外卡受理改造,并认领大型商圈、超市、酒店、医院等诸多便民场景,以提升可受理外卡商户数量,并在相关商户布放外卡受理标识和外币兑换指引,有效保障外籍来华人员生活场景支付服务。
外籍来华人员还可通过手机银行、云闪付、微信、支付宝、数字人民币等APP绑定,实现扫码线上支付,不仅提升了移动支付便利性,同时也可以感受数字人民币支付服务的方便快捷。
▲在景区商户可用多种方式进行扫码支付
【中国农业银行重庆市分行】
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