新疆哈密市2024年提升旅游服务质量导游讲解员培训班开班_旅游攻略

新疆哈密市2024年提升旅游服务质量导游讲解员培训班开班

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2024-05-13 11:31:27

5月7日，哈密市文体广旅局举办了2024年哈密市提升旅游服务质量导游讲解员培训班。此次培训包含了一区两线的文旅工作者，哈密文旅集团4名员工参加了此次培训。

此次培训邀请到自治区导游协会、哈密职业技术学院、哈密左宗棠文化研究院有实战经验的专家、学者进行授课。培训班为期三天，授课老师围绕如何讲好新疆故事、左宗棠文化研究、哈密历史文化概述、旅游法规及案例分析、讲好哈密红色故事等内容开展专题讲座；职业技术老师对导游语言技能、讲解技巧与基本礼仪规范等内容进行讲解，并进行“一对一”模拟讲解训练，帮助学员提升讲解素质和能力，提高服务质量和水平。

通过为期三天的培训，我公司员工认真学习了全部授课内容，大家深入了解了导游语言艺术及讲解技巧，旅游政策与法规，新疆民族及民俗介绍，旅游安全事故与突发事件的预防与处理等知识，特别是对新旅游法实施的影响及好处有了更深入的认识。经过系统专业的培训后，进行了结业模拟考试，考试按小组进行，每小组派出一名学员参加讲解演练，在本次模拟演练中，哈密文旅集团王玉兰同志获得了优秀学员的荣誉称号，并得到培训指导老师的高度赞赏。

导游、讲解员服务是旅游接待的核心和纽带，此次培训班的举办对于哈密打造“探丝路秘境·品瓜乡甜蜜”文旅新定位、新形象将起到积极的促进作用。

（供稿｜哈密市文旅集团）

［责任编辑：梁纪委］

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