“消费刺客”？嘉兴出手！
随着“五一”小长假的到来，旅游、餐饮等消费需求剧烈攀升让旅游消费市场出现了不少消费乱象，如“坐地起价”、“随意撤单”等扰乱市场秩序行为，不少游客大呼遇到了“消费刺客”。
那么，嘉兴的假日消费市场究竟情况如何？
4月28日，嘉兴市政府召集市场监管、商务、文化广电旅游局等相关职能部门召开“假日乐享·消费护航”行动部署会，对“五一”小长假期间嘉兴市安全环境、市场环境、消费环境等方面作出部署。
连日来，全市上下已迅速开展“假日乐享·消费护航”专项行动，4月30日上午，记者跟随嘉兴市市场监管局“假日乐享·消费护航”专项行动督查组深入嘉兴市希尔顿酒店、浙江隆聚餐饮集团股份有限公司九曲里店、南湖景区、文昌路停车场等市场经营主体，一起一探究竟。
早上9点30分
记者跟随督查组来到位于南湖区的嘉兴希尔顿酒店内，不少住客正在享用早餐，时不时有旅客前来办理入住。
“这两天客房价格多少？和官网上标价一致吗……”督察组一行第一件事就是问起酒店的房价是否明码标价，是否存在不履行价格承诺临时加价等情况。记者注意到，该酒店房价在官网和各大旅游app上均可查询。根据入住系统后台显示，当天预定的房间实际入住价格与官网价格一致，未存在“坐地起价”现象，但酒店现场未设置当日价格标牌。
“因为现在都是网上预订的比较多，我们的入住价格是和官网一致的，具体的价格是根据房源情况进行浮动，所以现场就没再另外公示。”酒店相关负责人解释道。
嘉兴市市场监管局法规处处长严浩表示：“根据《中华人民共和国价格法》相关规定，每个经营场所都应该亮明价码。尽管房价能在网络上查到，但依然会有不通过网络预订现场到店的消费者，酒店还是需要在显眼处设置价格标牌。”酒店相关负责人当即表示会立即整改。
当天下午，记者回访时发现，酒店前台处已摆上了当日房间价格公示牌。
上午10点30分
在浙江隆聚餐饮集团股份有限公司九曲里店内，后厨正在进行中餐营业准备工作。“冰箱的冷藏和冷冻温度分别是多少度？”“调味料开封后的使用时间都标注了吗？”督查组围绕食品安全，重点查看了食材采购、食品贮存、加工制作、食品留样、环境卫生、人员管理、餐具消毒等重点环节。
根据督查情况来看，所有食品都有按规定分门别类、封盖存放，标识清楚，但在检查证照公示情况时记者注意到，尽管工作人员健康证均在有效期内，但为方便管理，所有健康证均统一存放在办公室内，未摆放在显眼位置。
“我们这次检查的重点就是围绕明码标价、食品安全、产品质量等方面，让消费者能放心消费。以健康证为例，虽然说企业可能其他全都做的很好，你的健康证也没过期，但你证照不摆放在显眼的位置，消费者看不到就会不放心。”严浩说。
中午11点30分
假日消费，除了住宿和餐饮，逛一逛景区必不可少。在南湖景区，督查组来到景区附近的海盐塘路，对沿街商家进行检查，查看其是否存在未明码标价、销售假冒伪劣商品、违法广告和虚假宣传行为等。
作为嘉兴特产之一，南湖景区旁的商铺内摆放了不少预包装粽子。“这些散卖的粽子什么时候生产，保质期多久？”“散装商品也要有标签，要明确生产日期、保质期等内容，请你们尽快整改。”执法人员发现部分卖粽子的商家没有给散装粽子贴上标签，随即对商家下达了整改要求。
在文昌路停车场，执法人员也仔细查看了入口处的价格公示牌，现场检查了车辆停放扣费情况，未发现有违规收费行为。
据了解，此次嘉兴市“假日乐享·消费护航”专项督查行动将 覆盖“五一”假期的每一天，在“五一”期间持续对各大景区、餐饮、住宿、停车场等市场经营主体进行重点检查。
“我们希望能够通过这次行动为消费者营造放心消费的市场氛围。”严浩表示，“如果消费者遭遇消费纠纷，可以通过12315平台，或者是拨打12345市长热线进行投诉，我们市场监管部门将第一时间进行处置，保护消费者的合法权益。”
嘉兴市新闻传媒中心记者： 谭心仪
编辑：吴方璐
责编：金周斌