延吉机场贴心服务赢得广泛关注与肯定_旅游攻略

延吉机场贴心服务赢得广泛关注与肯定

搜狐城市-吉林

2024-05-11 10:31:28

近日，延吉机场收到了来自中国民航服务质量监督平台发来的热线表扬。原因是4月28日晚，刚下班的值机员全龙遇到了因打不到车正在发愁的旅客，便热心地将其送回家，其实，像这样的真情服务每天都在延吉机场上演。

在“五一”假期，为了更好地服务旅客，延吉机场根据每日航班及高峰架次情况，优化时刻分布，科学统筹资源，确保运行保障有序。机场积极联系航空公司，预判航班保障情况，提前开放值机柜台，增加值机、安检通道，推出“七彩缘”“四实”等精品服务，推进“特殊旅客优先行”“晚到旅客快速行”“二次过检安心行”服务举措，重点保障好中转旅客、携带儿童的旅客，特殊旅客、团队旅客、家庭旅客、晚到旅客。与延边歌舞团等单位共同开展“与客同乐”民俗歌舞活动。共青团延边州委、延吉市委、延边大学、吉视传媒等多家单位的青年志愿者为游客服务，进一步提升游客在延吉的游玩体验。

火爆的场面、精彩的歌舞、贴心的服务吸引了媒体竞相采访。5月5日，中央电视台新闻频道“新闻直播间”专门进行了直播报道。中央广播中国之声、央广网、《吉林日报》《延边日报》《延边晨报》等纷纷进行专题报道，为这座“东北地区最大的支线机场”的热忱服务点赞。

截至目前，延吉机场今年已完成旅客吞吐量61.1万人次，较2023年增长129.4%，创历史新高。其中，国际旅客吞吐量完成19.8万人次，居东北地区第三。国际旅客占比32.4%，居全国第2位，仅次于上海浦东机场。

编审：晨晓

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