接连收到旅客微信留言！有啥真心话不吐不快？
近日
南宁铁路微信公众号后台
收到两封感谢信
一封来自一对年近九旬的夫妇
一封来自一位医生
看看他们的旅途都有哪些暖心故事
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我和丈夫均已89岁，是湖北武汉人。多年前，我们因旅游与广西北海结缘，留恋那里的海滨风光，退休后便定居在北海。多年来，我与丈夫每年都会乘坐动车往返于武汉和北海两座城市。
去年11月，我们和往常一样从武汉老家返回北海，不同的是，我刚做完骨关节移植手术，无法行走，加之丈夫年迈，行动越来越不便，我俩搀扶着从武汉站出发，进站乘车整个过程都十分艰难。
因担心赶不上车，我们没有向车站工作人员求助，但还没来到站台，就有工作人员主动帮我们提行李，直到我们在座位上坐稳。就这样，我们紧赶慢赶搭上了开往南宁东站的G432次列车。
在南宁东站下车后，我走了没几米远，膝关节开始发抖，我感觉到自己已无法继续前行。此时的老伴气喘吁吁，提着行李的他也很是吃力。然而当时，我们正急需前往候车室转乘去北海的动车，情急之下，我找到站台的工作人员，向他说明了我俩的情况。
“叔叔阿姨，你们就在这别动，我马上去取轮椅，换乘来得及，请别担心。”小伙子握着我的手，话语亲切。
工作人员很快推来两台轮椅，将我们和行李一起送上开往北海的列车。
时隔数月，当时的情景依旧历历在目，除了紧张和高兴，更多的是感动。当他们站在车门口与我挥手时，脸上已满是大汗。
今天，我和丈夫再次到南宁东站转乘前往北海的列车，并带来了诚挚的感谢和感谢信。萍水相逢，我想告诉他们，那一次帮助对我们来说很重要、很难忘、很温暖。
今年3月，我乘坐动车从南宁前往昆明，由于身体曾遭受骨折，行动不便，出行过程中，我受到南宁东站、昆明南站多名工作人员（包含客服人员、安检人员、乘务员等）的帮忙照顾，一路匆匆的我没有一一记下他们的名字，只能用一封感谢信表达诚挚的谢意。
我是一名医务工作者，工作中时常体会到患者及家属的无助与焦虑，不曾想有一天我也陷入到这样的无助中。但这次我“不得不”出行，我一遍一遍在脑海预演乘车过程，在买去程票时犹犹豫豫选择了“重点旅客”，我心想，只盼让我优先进站，不要耽误其他旅客乘车就行。
很快，南宁东站、昆明南站的客服人员电话联系了我，与我核对车次及到站时间，让我倍感踏实。安检、进站、出站……这些只是“走一走”的事情，对行动不便人士来说皆充满挑战。
“不着急，我用轮椅推您上车。”
“您伏在他身上安检就好，可以的。”
“我已经帮您联系好，您到站时会有人推轮椅来接您。”
这是一路上我听到的话，让原本充满不便的旅程变得那么温暖。返程时，因我购买车票的时间距离列车开车较近，已经不能预约重点旅客，我想也许我可以和正常人一样上下车，不料，当我来到昆明南站安检口，工作人员似乎“识别”了我，建议我走重点旅客通道。
这一路，我感受到了同样的温暖。
全线首座特大型隧道开工，广西又一条铁路建设有新进展！
12306买票请注意！有些车站像是“双胞胎”？
通讯员 | 吕宇星
插 画 | 韦铭夏
编 辑 | 彭婉云
校 对 | 蒋丽舒
二 审 | 林祥云 王林
三 审 | 刘志恒
南宁局集团公司融媒体中心出品
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