在刚刚过去的“五一”小长假中,中卫沙坡头机场以高效的服务为广大旅客提供了安全、顺畅的出行体验。据统计,五一期间中卫机场共保障航班起降46架次,运送旅客4734人次,货邮吞吐量达10.44吨,较2023年同期分别增长100%、75.4%、385.5%。
面对激增的旅客出行需求,中卫机场高度重视,提前对接各航司多举措实施客货营销,结合“卫您行”服务产品,优化服务保障措施,对各项工作流程进行再梳理;协同机场公安局等单位前往周边村镇开展净空宣传,抓实核心风险管控,确保机场安全运行。
为更好提升旅客的乘机体验,中卫机场安排专人流动问询引导,各级值班人员严格落实现场值班值守,及时解决存在问题。值机与安检建立信息互通机制,在高峰保障时段提前30分钟开启值机及安检通道,提高旅客出行效率。面对广州雷雨特殊天气,提前协调餐食服务单位做好旅客用餐保障,关注特殊旅客需求,及时提供毛毯、轮椅等服务,顺利完成出港延误航班保障工作,确保每一名旅客的顺畅出行。
下一步,中卫机场将继续践行“人民航空为人民”理念,持续优化保障措施、强化人员培训,用民航人的“真心、热心、用心”,为旅客提供愉悦便捷的乘机体验,满足人民对航空出行的美好需求。