五一假期,青岛“假日经济”持续升温,青岛奥帆海洋文化旅游区不负众望迎来大批游客,成为假期客流高峰地。青岛旅游集团全面启动节日期间服务保障模式,全员坚守岗位、强化景区服务保障,全力以赴营造出安全、清洁、稳定的旅游环境。
青岛旅游集团旗下青岛旅游景区运营管理集团坚决贯彻节日保障总体部署,“节日保障组”在总结春节及清明假期服务经验基础上,提前一周召开保障会议,全面制定保障预案,公司管理层、项目负责人分兵把口、严格督导检查,应急处置服务力量全天候战备值守。
全员上下坚持“游客过节、物业值守、兜底保障”服务主线,严格实施安保动态管控、强化各部门协同联动,提升景区环境卫生品质、秩序安全疏导、用电安全保障、突发事件应急处置等工作,守牢景区及场馆安全稳定底线,营造良好的文旅市场环境,全力为游客出行保驾护航。
景区及场馆创新推出丰富多彩的文旅活动,为市民及游客带来了充满新潮活力的“文旅大餐”,激发旅游消费活力,五一假期接待游客近40万人次,400余名物业服务人员参与保障,清运垃圾600余桶,好人好事10余件,保持景区及场馆5A级服务品质不掉线。
“奥帆中心风景很美,环境很干净,给我们留下了美好的回忆” 来自山西的游客李女士说。
下一步,青岛旅游集团将总结假期服务保障成功经验,以服务新场景、新业态、新模式为服务落脚点,助力文旅融合发展,持续提升青岛滨海旅游城市形象和旅游服务品质。
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