以“花”为媒 乐享园林
——市级公园全力保障“五一”游园体验
按照省委省政府、市委市政府关于备战旅游旺季、迎接“五一”假期旅游服务保障重点工作的部署要求，结合我市打造国际生态旅游目的地中心城市建设目标，各市级公园抢抓时间节点，提前谋划、周密部署，以“补绿+添彩”、“联防+保障”、“监管+服务”的实际行动，营造景观优美、安全舒适、秩序井然的游园环境。
精心装扮，打造多彩靓“花”园。因地制宜突出公园生态底蕴，充分发挥绿色空间载体作用，建设高品质园林景观。一是跟进绿化管养进度，确保整地施肥、除草灌溉、树木涂白、整形修剪、草坪秃斑整治、缺株断档补植补栽等工作开展到位，并持续巩固拆墙透绿景观效果，切实提升公园绿地管护质量，夯实花卉造景基础。二是结合我市“寻五瓣丁香遇幸福西宁”主题，以园内丁香、榆叶梅、海棠等花灌木花卉为背景，利用花坛、花带等种植区搭配置石、小品等完成玛格丽特、南非万寿菊等60余品种81万余株草本花卉栽植，串联花卉节点形成赏花路径，营造层次分明、色彩生动的观花效果。三是以“一园一品，一园一景”为引领，继续挖掘公园景观特色，其中人民公园绽放29个品种22万株郁金香，海棠公园做好近400余株海棠展示，园林植物园营造步移景异的花境配置，野生动物园结合动物习性利用乡土植物布置野生生境……依靠品牌花卉打造公园靓丽名片。
多措并举，筑牢安全“花”岗岩。树牢底线思维和红线意识，坚持安全第一、预防为主、标本兼治、重在治本的安全管理原则。一是各公园积极争取警力及志愿者支持，整合公园周边其他单位、居民住户和经营商户等资源，推动公园安全管理联防联治工作走深走实，由“一对一”变为“多对一”，形成以公园为主协作单位为辅的管理模式，保障市民游客在公园中游的舒心、游的放心。二是各公园于节前制定值班安排表、安全工作方案、应急防范预案等，主动加压，开展隐患自查及涵盖游艺设施安全、食品安全、水面安全、消防物资配备等情况的专项检查，并利用LED屏、广播、宣传牌等以多频次循环播放及长期固定展示的形式广泛开展安全生产法律法规及相关安全知识的科普宣传。三是各公园提前研判，在核心区域重点地段增设分流标识、出口提示牌等，做好人员疏导工作，于施工区域设置围挡张贴提示信息，进行全封闭管理，杜绝游人进入，消除安全隐患；节日期间各园包含职工、保安、保洁、绿化人员在内的日平均在岗人数为1330人，及时报送综合管理、累计游客量、风险隐患排查等日工作开展情况，局检查组开展随机性实地督导，保障值班值守工作责任到人，措施到位，形成有安排有检查有总结的日工作闭环，严把安全关。
提升标准，签好服务“花”名册。以游客满意为导向，践行以人为本服务理念，营造文明和谐的游园氛围。一是积极落实党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，按照岗位设置及职能分工，加大以文明服务、岗位执行、安全操作等为重点内容的人员培训力度，不断提升优质文明服务理念。二是强化游客服务中心服务职能，热情提供游览咨询、免费轮椅、爱心雨伞、物品寄存、热水供应等多项服务，同时，积极协调西宁市医疗卫生部门，在人民公园、南山公园、野生动物、体育公园等重点区域设置固定医疗救助点，统筹安排人员配置，做好游艺、餐饮等服务督导，畅通投诉处理渠道，进一步提供微笑服务、暖心服务、优质服务，保障游客权益，节日期间各市级公园累计接待游客85万余人。三是各单位抓重点查细节，积极落实道路清洗、设施擦拭、设备维护、水体清捞、公厕保洁、垃圾清运等工作，消除卫生死角，切实突出公园服务环境由绿化到彩化到美化的“三部曲”提升转变。
下一步，各市级公园将继续以习近平生态文明思想为指导，在景观营造、安全管理、服务提升上做文章下功夫，再优化再完善，进一步提升市民游客的幸福感及获得感，不断增进民生绿色福祉，为助力国际生态旅游目的地中心城市建设发挥实效。
来源：西宁绿化
监制：赵明辉
责编：徐 晶
编辑：马忠良