人在囧途
“五一”假期来了，各地纷纷开启“人潮”模式。交通运输部信息显示，“五一”假期第1天，预计全国营业性客运量5699万人次，比2022年劳动节假期第1天增长151.8%。
我们在欣喜于“人潮”带来经济喷涌复苏的同时，也不无遗憾地看到，由于人流量过大或估计不足，在欢乐的假日里，也出现了一些不那么欢乐的场景——
江苏南京
门店凌晨睡满人导致无法用餐
海底捞你到底是酒店还是火锅店？
4月29日晚，#海底捞一门店睡满人导致无法用餐#冲上微博热搜榜第一。究竟发生了啥？
原来，4月29日，有消费者在社交媒体上发帖称，当日凌晨4点半，其和朋友想到南京海底捞凯瑟琳广场店就餐时，发现要排号等很久，主要是因为“里面有大学生在睡觉所以会慢一些”。
该名消费者最终因不愿意继续等而没有就餐，并质疑，“海底捞到底是酒店还是饭店（火锅店）啊？”
其实，早在今年3月，海底捞就曾因“女大学生在包间留宿”登上微博热搜，并引发热议。该门店工作人员在回应是否会被效仿时表示，会依情况而定。
在这背后，“特种兵式旅游”正成为越来越多年轻人的旅行方式。而24小时经营的海底捞，则成为不少大学生过夜的首选地，不少网友也曾分享了自己在海底捞留宿的经历。
记者注意到，随着“五一”假期到来，越来越多的网友称自己在海底捞遇到了留宿大学生，一些海底捞店门前还摆满了留宿者的行李箱。在社交平台上，甚至有人发布了“不住酒店怎么过夜”的挑战，并称“‘五一’如果没地方睡觉，这里是暂时最好的选择”。
对此，有网友认为，“不能因为别人不赶人就心安理得地打搅别人正常生意。”也有网友觉得，只要消费过就可以休息。
海底捞回应：
会尽力扩大高峰时段的接待量
针对门店睡满人导致无法用餐，南京海底捞凯瑟琳广场店回应称，当日因“五一”假期，加之（4月）28日晚上南京有薛之谦演唱会，导致凌晨留宿人太多，翻台太慢。
该店表示，因为都是客人，不管消费没消费，如果客人确实有相关的需求和困难，海底捞是不能明确拒绝客人的。后面会保证足够的用餐区域。
海底捞官方表示，海底捞门店伙伴在日常工作中，会积极关注顾客需求，并根据实际情况，为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助。“如超出门店最大承载能力而无法满足顾客需求，也恳请大家能够理解。”
海底捞称，今年“五一”全国迎来出行高峰，多地人流量持续走高，等候时间延长。海底捞会在保障顾客体验和员工排班休息的情况下尽力扩大高峰时段的接待量。
在经历了“门店睡满大学生导致无法用餐”的风波后，南京海底捞凯瑟琳广场店工作人员4月30日也表示，该店主营业务是火锅，暂时不支持留宿。
在北京，此前的海底捞留宿热门门店——王府井银泰店也表示，目前只支持短暂休息，不接受过夜。
（澎湃新闻）
安徽黄山
游客在山上厕所过夜？
景区回应：一直在劝导下山，但确有少数游客自行在旅游公厕过夜
4月30日，“黄山风景区光明顶上的厕所都被人占满了”的消息引发众多网友关注。
4月30日下午，“黄山风景区管理委员会”就有关情况回应称，4月29日晚，虽经多方劝导，黄山风景区山上公共场所仍有800余位游客留宿……由于夜宿游客较多，公共场所容量有限，也有少数游客自行在景区旅游公厕过夜。
景区称当日未超限接待
登上热搜的网传视频画面显示，有大量游客在厕所走廊中，有网友调侃“这是花钱找罪受”，也有网友表示，可能游客本人是为了看日出而故意不下山，待在厕所可以节约住宿费。
4月30日上午，黄山风景区工作人员告诉记者，他们已关注到相关视频，经过核实，视频画面的场景不是最近在景区发生的事情，但4月29日晚确实有游客留宿景区。
4月30日下午，“黄山风景区管理委员会”就有关情况回应称，2020年以来，黄山风景区一直实行“实名分时预约”机制，无预约不入园。为进一步加强生态环境保护，提高游客舒适度，景区于4月28日公告将最大承载量从5万人调减至4万人，并结合实际情况，将4、5月份游客接待量控制在3万人以内。4月29日景区接待游客22176人，与预约情况基本一致，未超限接待。
800余游客坚持留宿山上公共场所
根据“黄山风景区管理委员会”的回应，近期少数游客夜宿景区公共场所，景区考虑到山区环境复杂、昼夜温差大，曾多次公告提示理性出游，合理规划行程，并在各入园口、游客集散地提醒未在山上预订住宿的游客及时下山。实际执行中，4月29日15：00开始，安排工作人员现场劝导，通过广播系统反复提示，夜间还组织工作人员开展夜巡，客运索道、换乘车辆到20：30仍在为零星下山游客服务，确保最后一位游客安全下山。
4月29日晚，虽经多方劝导，黄山风景区山上公共场所仍有800余位游客留宿。尽管景区不鼓励此类现象，但从确保游客安全和人性化关怀的角度，仍设法克服山岳型景区的局限性，夜间打开酒店餐厅、大堂等公共场所，尽最大努力给予基本服务。由于夜宿游客较多，公共场所容量有限，也有少数游客自行在景区旅游公厕过夜。
山顶酒店最近都“满房”，请提前安排行程
4月30日，黄山旅游官方平台的工作人员接受记者采访时表示，他们不鼓励也不建议没有预订山顶酒店的游客在山顶留宿。“我们对这种情况也很无奈。”工作人员说，“索道在下午停运时，会把排队下山的游客运送完，但如果客人不愿意下山，索道也不可能24小时不停地开。”
这位工作人员同时表示，景区山顶酒店最近都是满房状态，偶尔可能会有临时退订的情况，建议游客提前安排行程。
景区亦呼吁游客错峰出行、合理安排行程，提前预订山上酒店，或选择山上游、山下住，如游览期间遇到问题或困难，可拨打0559-5561111咨询电话。
成都商报-红星新闻记者 王超
广西桂林
进景区上厕所得花55元买门票？
景区回应：系收费景区，附近三四百米有公厕
最近，一条“上厕所要花55元买门票”的话题引发网友关注。有网友发视频称，广西桂林市木龙湖景区外没有厕所，游客想进景区内上厕所，却被要求购买55元的门票。
公开资料显示，木龙湖景区位于桂林市市中心。4月30日下午，木龙湖景区谢经理接受记者采访时表示，视频画面是前几天发生的事情，景区也有监控。当天有几个人要进入景区上厕所，被保安拦下。对方对保安进行谩骂，不听劝阻、强行闯入，才跟保安发生口角。
针对民众不能进入景区里面上厕所一事，谢经理表示，木龙湖景区是个收费景区，游客入园需要购买门票，也是个正常规定。景区要正常运营，门票是一个主要收入来源。“如果所有游客都说我要进来上洗手间，（工作人员）也不可能跟着，看着他上完了又把他带出景区。”谢经理说，如果因为这样的原因让游客进园（逃票），景区也会损失很大。
据了解，在距离木龙湖景区大门三四百米的地方，有一处公共洗手间。谢经理表示，因为景区位于市中心，人流量大，景区此前已跟政府部门建议在景区外再建一个公共洗手间方便民众，但目前还没有建。不过在这个公共洗手间建成前，工作人员会叫需要上厕所的民众去附近公共洗手间，景区接下来也会对工作人员进行一些培训，注意文明用语和服务态度。
成都商报-红星新闻记者 王超
善意容不得过度消费
商家关怀穷游学生，学生也应体谅商家，彼此换位思考，这种人道关怀的行为才能够持续。
4月29日，有消费者发帖称，当日凌晨4点半，其和朋友想到江苏南京海底捞凯瑟琳广场店就餐时，发现要排号等很久，主要是因为“里面有大学生在睡觉所以会慢一些”。该名消费者质疑，“海底捞到底是酒店还是饭店啊？”
网友发布的照片显示，海底捞门店里面，大大小小的行李箱堆放着，不少人占着餐位睡觉。对于这种行为，很多网友吐槽，批评这些大学生过度消费海底捞的服务。
首先要看到，面对这些留宿者，海底捞没有驱赶，在后续的回应中也大方表示，“为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助”，这种关怀的精神值得肯定。
但海底捞的宽容，不意味着跟风留宿的行为值得提倡。大量的人去集体留宿，影响商家的翻台率，不仅是由海底捞来埋单，更是由一些本想正常就餐的消费者在埋单。
据报道，此事的背景是，五一假期，加上前一晚薛之谦演唱会，客流较大，不排除一些游客找不到住宿的地方，或者负担不起高额的住宿费用。在海底捞愿意开放的前提下，大学生前往留宿并非不可，但前提是不影响商家正常经营。现在的问题是，夜间留宿的人太多，导致海底捞凌晨都人满为患了，消费者必须花费长时间等位。
加之此前网上就有一些去海底捞留宿打卡的推荐攻略，这不得不让人怀疑，那些留宿者是真的困难到没有住宿的地方，还是只将它当成了一种特种兵式旅游的打卡行动？就像很多网友追问的，为何有钱看演唱会，没钱住酒店？
说到底，海底捞是餐饮商家，不是公共部门，没有提供免费夜间留宿的义务。从商业的角度讲，提供留宿是获得社会声誉的一种做法，也为海底捞带来了一定的好处，但不能因此就认为留宿理所应当。商家选择不驱客，为没有栖身之地的学生提供容身之所，学生就应当体谅感谢，并尽量减少打扰。
我们鼓励商家提供夜间留宿，至少，那些真正无家可归的人，晚上不至于露宿街头。不过，鼓励商家的关怀和善意，不等于支持过度消费的行为。有条件住酒店，还跟风打卡留宿；有顾客在等位，还去长时间占位休息，当然是过度利用善心。退一步讲，假如在留宿期间发生意外，海底捞是不是还得承担责任？
总之，商家关怀穷游学生，学生也应体谅商家，彼此换位思考，这种人道关怀的行为才能够持续。万一哪一天跟风打卡的人太多，严重影响到商家的经营，商家选择驱赶留宿者，那些真正需要帮助的人，可能就得不到帮助了。
成都商报-红星新闻特约评论员 熊志