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为进一步发挥博物馆的社会教育职能,更好地为观众提供讲解服务质量,满足广大游客的精神文化需求,兰州市博物馆在节日期间除讲解员正常讲解外,特别安排了公益讲解员、小讲解员、未成年志愿者和成年志愿者进行全天志愿讲解服务活动。
五一期间,每日游客激增,平均每天近6000人,共近3万人次参观市博物馆。我馆为保证游客安全,开设了步梯通道,“兰博小爱”志愿者有效疏散游客,他们身穿马甲认真参与到游客预约和导览咨询服务工作中,积极为观众提供参观咨询,提高游客参观质量,并辅助讲解员老师开展每天四场免费讲解工作,无论是讲解员还是志愿者都用最饱满的热情和爱心完成讲解服务工作。
为了让观众获得更好的参观体验,兰博小爱志愿者队伍设计多种讲解方式、灵活调整讲解内容和形式,使游客可以获得更加丰富的个性化体验,从而将自己的专业知识传递给游客,让游客们了解兰州、知道兰州、爱上兰州。
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供稿:时庭玥
编辑:石福芳
责编:陈 虹
审核:李周明
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