四姑娘山镇|深化“模块化”管理，全力护航“五一”小长假
这个“五一”假期，四姑娘山景区内外共接待游客15万余人次，为确保游客能够玩得开心、住得舒心、吃得放心。四姑娘山镇立足工作实际，深化“模块化”管理机制，联合驻镇单位、社会团体，汇聚网格力量，盯序时、扣重点、强推进，创新探索“网格+旅游”模式，以“微网实格”工作为抓手，全面提升旅游服务质量，全力以赴护航“五一”小长假，着力为“国际范旅游小镇”建设开好头、起好步。
聚合多元力量，完善服务体系
构建服务体系。按照“两个层级，三种类区，四级力量配备”的架构，全镇共划分22个网格，36个微网格，3个核心景区单独设立3个专属网格，建立起“网格+景区”的旅游网格化服务体系。
加强资源共享。按照工作需求，进一步整合人员力量，结合网格体系，划分7个工作模块，每个模块由公安、消防、文体旅、市场监管、医疗卫生、综合执法、镇村干部等工作人员构成工作组，入户走访居民住宅465户、走访景区商户208家，走访涉旅企业、公司6家，逐步由“一窝蜂一阵风”向“一盘棋一股绳”转变，真正做到资源共享，全面实现“事在格中办、人在格中管、信息在格中采”。
聚力统筹部署，全面压实责任
结合“五一”旅游服务保障工作安排，召开专题会议1次，调度研判会4次，专题研究部署相关工作，全面压实工作任务，突出难点、堵点、出错频率较高问题，以需求为导向，以“微网实格”为抓手，扎实开展地灾巡查60余次，劝导露营人员476人次，游人中心志愿服务站前移提供咨询服务897人次，尾随兜售梳堵结合引导规范摊点售卖78人次，全力提供各类服务保障工作，真正做到了民需我帮、民呼我应，做群众和游客的贴心人、暖心人。
聚拢问题短板，提升服务质量
畅通民众困难诉求反映渠道，大力推广“净土阿坝基层治理随手拍”小程序，收集上报各类安全隐患问题23件次；组织辖区公路局、村“两委”干部、公益性岗位和环卫工人147人全天候在岗清扫公区、清捡有色垃圾，假日期间共清运垃圾150余吨，确保辖区干净卫生；协同公安安全护航8万余台次车辆过境；镇卫生院23人全员在岗，出动救护车辆6车次，为1000余名游客提供医疗救助和服务。真正实现了“快响快办”、“办就办好”的工作目标，共同搭建起了多领域旅游环境的连心桥。
聚焦模式创新，推动融合发展
一是开启花式“宠游客”模式。主动作为，引导48家商户、餐馆为游客提供免费停车位，得到了游客的一致好评。二是暖心服务“零距离”。联合市场监管局、综合执法局、文体旅游局等行业主管部门，开展专项检查5次，13名工作人员奔走在长坪、金碉马匹公司，开展各类安全知识宣传819人次，他们的身影成为了四姑娘山一道靓丽的“风景线”。三是构建“网格外部助力”机制。着力构建“行业协会助力网格”机制和“志愿者服务助力网格”机制。整个假期，雪山之巅户外管理有限公司5名志愿者，在巴朗山设立志愿服务点，24小时坚守岗位，劝离违规攀登“5072”等未开发区的游客31人，清捡沿线的垃圾，全力为游客保驾护航。
下一步，四姑娘山镇将持续推进微网实格“模块化”管理模式，助推我镇旅游业高质量发展。
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图片|各工作组
文源|党政办、综治办
编辑|宁静&窝心
审核|何金堂、喻登琴