【劳动者风采】厕管员鲁成田：用心用情擦亮别样的“景区名片”
景区气象：今天白天小雨，西南风4到5级，气温10到15℃，今天日落时间18时47分可见概率40%；云海概率45%。森林火险1级。
编 者 按
烟雨大黄山，心灵休憩地。为了迎接全球游客的到来，“五一”假期，黄山风景区全体干部员工在平凡的岗位中各司其职、各负其责，尽职尽力，始终与游客同在，用心用情做好旅游接待服务工作。本官微推出 【劳动者风采】系列组稿，向“五一”假期里，景区坚守岗位的劳动者致敬!
清洁镜面
“地面刚拖完，请小心地滑”。“五一”小长假来临，黄山风景区游人络绎不绝。游客多了，旅游厕所也会瞬时排起队伍，为保持厕所干净整洁，厕管员鲁成田一边维持秩序，一边加快打扫频率。
及时清理地面积水
今年53岁的鲁成田，是园林开发分公司温泉综合部的一名厕所管理员，这个“五一”，是他在岗位上度过的第22个劳动节。他的工作责任区是离云谷票房最近的旅游厕所，客流量多、清洁难度大。“云谷票房每天游客都很多，我能做的就是保持旅游厕所的随时清洁，让这里24小时都干干净净。”不善言辞的鲁成田憨厚地说道。
检查水龙头是否完好
如何做到“随时清洁”，鲁成田可能不会讲，却用行动给出了答案。只见他手里的拖把、抹布、喷壶等劳动工具来回“变换”，一批游客前脚刚走，鲁成田立刻擦拭洗手台面，清理废纸篓，并选准时机用干湿两种拖把拖地，保持地面干爽。这种“跟进式服务”也让如厕的游客竖立了大拇指，“没想到景区的公厕还能这么干净，黄山真不错！”听到游客的称赞，鲁成田暂时停下喘口气，脸上露出了笑容。
解答游客咨询
“五一”小长假期间，旅游厕所的“客流量”明显增多，鲁成田需要比平时提前2小时到岗，早上5点40分前他就将所有的准备工作和安全检查工作做好。“平常厕所里的设备两天检查一次就行，假期得随时查看，出现故障会修的就自己解决，不会修的得及时上报公司更换，不能耽误了游客使用”此外，厕所里的厕纸、洗手液的存量、美化装饰的绿植等各种大大小小设施，他都时刻关注着，发现情况立刻处理。工作时，鲁成田一直佩戴着党徽，他说“一方面是向游客亮出身份，告诉他们我是党员，有什么困难都可以找我帮忙。另一方面是时刻提醒自己，要以合格党员的标准认真完成工作。”
养护厕所绿植
作为黄山风景区的厕所管理员，厕所既是鲁成田的办公区，也是他的“家”。是的，他就是住在厕所的管理间内。“住在这里，上班方便，更重要的是能保证清洁服务不断档”鲁成田笑着说。走进鲁成田的宿舍，让人惊讶是，他的床头整齐的排放着一堆书籍。鲁成田不好意思的摸摸头说：“现在社会发展太快啦，我的文化水平不高，平时就注意多看点书，学习一下知识，不能让自己被社会淘汰。”
业余时间看书
细致严谨,勤勉务实，像鲁成田一样的厕所管理员景区共有36名，他们日复一日地精心“守护”，让干净的旅游厕所亦成为黄山风景区一张靓丽的名片。这就是他们选择并坚守这份辛苦岗位的意义。
黄山风景区融媒体中心出品
来源：园林开发分公司
文字：鲍梦蝶
图片：钱秀华
编辑：刘凯星
二审：赵美君
终审：秦中阳