春意山海的浪漫大连,吸引了海内外游客纷至沓来,然而,在愉快的旅行中难免会有些小意外。近日,一名韩国游客不慎受伤,得到了大连文园国际旅行社(以下简称大连文园国旅)和大连市友谊医院国际医疗中心的迅速援助和优质服务,一场“急救接力”,展现了大连作为旅游城市的温度和担当。
2024年4月19日,来自韩国一行54名游客,在大连文园国旅的接待下,开始了一段两晚三天的旅程。然而,在晚餐后,一名50多岁的女性游客不慎摔倒,导致后脑受伤并开始流血。大连文园国旅的导游在现场第一时间呼叫救护车,一边进行应急措施一边通知到公司管理层。
约十五分钟后,公司三位负责人和救护车同时到场,协助救护人员将游客安全转移动至救护车内,迅速前往大连市友谊医院急诊科进行救治。途中,文园国旅联系了友谊医院国际医疗中心,为受伤游客开启了外国人就医绿色通道,确保了治疗的顺利进行。
经过医生的初诊和脑部CT检查,游客的伤势得到了控制,外伤得到了妥善处理。在整个过程中,友谊医院国际医疗中心不仅医术精湛,更是提供了专业的韩语翻译。据了解,伴随外籍游客的增加,大连友谊国际医院专门配备了英语、日语、俄语、韩语翻译,为外籍患者提供了沟通的保障,也展现了大连作为国际性旅游城市、会议城市的细节服务。
全体文园国旅工作人员在救治过程中全程陪护,不怕脏不嫌累,待检验结果和救治结束后,于当晚23:30左右将游客安全送回宾馆。在此期间,大连文园国旅还垫付了挂号和诊疗费用,展现了企业的担当和人文关怀。
经过双方的共同努力,游客在短时间内得到了有效救治,避免了大量失血并排除了其他危险。游客对大连文园国旅和友谊医院国际医疗中心的优质服务表示了由衷的感谢,并表示一定会再次来到美丽的大连。
大爱连山海,情暖入境游。一次“急救接力”,再次证明了大连作为一个旅游城市的魅力,不仅有着丰富的旅游资源,更有着高效、温暖、安全的保障体系。作为国际滨海旅游目的地,“东亚文化之都”,大连将以拥山抱海般的热情,以优质的服务迎接海内外游客。同时,也希望通过这次事件,让更多的人们了解大连,爱上大连,共同感受这座城市的美丽与温暖。