“郴”心服务暖人心
五一国际劳动节期间，
许多人选择休闲出行，
但有这么一群人
却坚守岗位、肩扛责任，
热情地为市民游客
提供全方位的“郴”心服务，
只为让更多人能度过一个
安全、舒心的假期。
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索道检修工：
“空中飞人”守护“云端”安全
五一假期来临，苏仙岭风景区迎来了客流高峰，为了缆车安全运行，景区11名索道检修工披星戴月，巡视高台索道，用最平凡的付出保证游客安全。
张继河是苏仙岭风景区的索道站长，同时也是一名索道检修工，从事索道设备检修维护工作已经20余年了，虽然都是平时最常见的事，最熟练的环节，但是对于张继河来说，每次的安检巡视都不能有一点马虎。“尤其是在五一假期里，苏仙岭的游客明显增加，索道的安全保障工作就需要格外认真和细致。”张继河说。
苏仙岭索道线路水平长度1066米，上下站高差288米，全线共有10个支架，连日来，张继河与同事都在索道上爬上爬下，检查每个滑轮的运转情况，核对机械运行的数据，这样在高台上一待就是1个多小时。“高空索道关系到游客安全，五一假期前，我们就对线路支架进行了全面的检查及维护，对驱动站减速机齿轮油进行了更换以及辅机的试运转。”
张继河告诉记者，五一假期索道运营期间，每隔一段时间，他们要对设备上的数据进行一次记录，包括减速机的温度、运行参数等，确保都在正常的范围之内。
“由于苏仙岭索道工作需要，五一假期期间，我们11名机修人员全部到岗，保障索道安全运营。能够用我们的坚持坚守，换来游客的安全、快乐，我觉得很值得，也很有意义。”张继河说。
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交警：
开启五一假期交通安全护航模式
5月1日上午7时30分，郴州市交警支队一大队城南中队民警刘建华和同事开始了一天的巡逻工作。
“指挥中心，郴州大道由西往东方向出现拥堵，请注意加强调度。”“瓦窑坪、高椅岭、郴州长卷需要增派人手。”……刘建华身上的对讲机时不时传来声音。“交警支队指挥中心通过线上调度巡查、指挥疏导以及与线下警力的相互配合，来保障市民游客的出行安全。”在前往骆仙西路的路上，刘建华向记者介绍。
骆仙西路位于刘建华负责的北湖区中心城区南片区，毗邻107国道和351省道，来往车辆较多，也是容易发生拥堵的地段之一。一下车，刘建华便立即走向道路中央，在绵绵细雨中指挥起交通。
“除了这种交界地带，五岭商圈也是我们出警率较高的地方。受五一假期出行及降雨天气影响，选择室内就餐、娱乐的人多了，停车场满后就有车辆在路边违停。”刘建华说，“违停会导致公交车和一些临时下客车辆占用第二车道，让道路发生拥堵。”
刘建华表示：“为了给市民游客最好的假期体验，交警部门加强了警力部署，特别是在重点路段和交通枢纽。我们实行轮班制度，确保24小时不间断地维护交通秩序，及时处理交通拥堵和事故，确保市民游客的出行顺畅安全。”
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歌舞表演者：
做好游客“开心果”
5月1日晚，东江湖畔雅阁码头东江花月夜项目表演现场流光溢彩、微风习习。歌舞表演者黎佩雯一袭绚丽的瑶族服饰，在五彩斑斓的光影映照下，显得越发光彩熠熠。音乐响起，她笑靥如花、翩翩起舞，柔美的身姿融入无尽的夜色中。
今年23岁的黎佩雯，2023年自旅游管理专业毕业后，入职湖南东江湖旅游发展有限公司，承担讲解员、歌舞表演等工作。今年五一期间，她同其他9位女孩一起将在东江湖游客中心、兜率岛、东江花月夜项目现场等地为游客带来别具特色的歌舞表演。
谈及本次五一假期坚守岗位，黎佩雯兴奋地说：“游客开心，我就开心。”言语中溢出的满满热情温暖了这个微凉的夜晚。5月1日当天上午，黎佩雯在东江湖游客中心为游客提供了瑶妹迎宾服务。歌舞表演者与远道而来的游客间的“双向奔赴”给黎佩雯留下了深刻的印象，带来了满满的感动。“当我给游客敬酒、送上祝福语的时候，他们很热情，他们的热情反馈也同样点燃了我。”黎佩雯开心地说，“为游客带去快乐和美好，就是最幸福的事。”
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社区志愿者：
五一不打烊 青春正当时
“您好，请问您是李小姐吗？我是民权路社区志愿者胡军才，我来接您回家……”五一假期里的清晨，郴江街道民权路社区的志愿者胡军才便早早来到接站地，为辖区内市民提供归家接送服务。
市民李小姐家住五岭央著小区。五一假期，从长沙放假归家的李小姐，由于父母在外地工作无法前来接站，便在业主群里发送了求助信息。“实在是没想到，社区提供了如此贴心的服务，我觉得很暖心。”李小姐说道，“刚刚出站前，志愿者不仅积极与我对接到站时间，还主动帮我拿行李。”
据了解，4月30日起，为让辖区居民及外来游客感受到郴州假期的人文魅力，郴江街道民权路社区组织20余名志愿者开展“五一不打烊·青春正当时”暖心志愿服务活动，并联合辖区内小区物业共同策划“五一不打烊·出行我守护”的志愿服务活动，让业主出行、归家畅通无阻。
“有需求的业主可直接与志愿者联系，我们将主动前往高铁西站接送业主。截至1日，已接送业主100余人次。”胡军才说。
来源：郴州发布
记者：陈祉含 唐思玲 罗俊婕 通讯员 庞金莉
一审：陈青梅
二审：黄慧
三审：周喜林